内训课程

随着企业对人才的依赖越来越强，如何平衡企业与人才的关系？劳资双方如何从对立走向合作？如何科学合理分配利益从而实现企业和人才的双赢？本课程从企业成本分析入手，讲授如何做好薪酬诊断、企业岗位价值评估和设计胜任度评价系统为基础，设计薪酬结构，建立福利体系，课程重点讲授宽带薪酬的设计技巧，为企业薪酬改革和创新分配机制提供方法论。

人力资源作为企业最关键的资源之一，管理的成效直接关系着企业的生存与发展。沟通是指信息的交流和传递的过程，有效沟通是每个企业获取竞争优势和成功的重要法宝。本课程从招聘谈判技巧、薪酬谈判技巧、绩效面谈技巧和跨部门沟通技巧四个维度，用案例的形式讲解了企业人力资源管理中沟通的重要地位和作用，从人力资源管理角度对企业如何建立的管理沟通模式提供可操作的技巧和建议。

企业战略目标能否实现，依靠的企业全员脚踏实地的执行，如何提升企业执行能力是 所有企业都面临的最大问题，它是一整套非常具体的行为和技术，它们能帮助公司在任 何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。企业决策者还要通过组织执行力来积极发现 和发挥自身的优势，来打造企业的核心竞争力。

随着企业的快速发展,员工关系管理成为人力资源管理的一项重要内容。融洽、和谐 的员工关系，将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整 体工作效率的提高。构建和谐的员工关系离不开对劳动法律法规的学习理解，离不开运 用好法律法规对员工入职、在职和离职等环节进行合理的风险控制。合理有效的控制风 险，为构建和谐的工作环境奠定了基础。为此妥善管理好员工之间、员工与企业之间的 关系，是增强

随着社会经济的快速发展，各种管理新思想、新方法不断涌现。人力资源的组织结构 变革也在加速进行，为有效贴近业务和有效服务业务的三支柱业务型人力资源管理模式 逐步被企业推广。对于如何围绕企业发展战略及人力资源战略，有效服务和赋能到业务 伙伴，许多HR管理者深感困惑。本课程系统总结了华为、腾讯等公司人力资源工作的优秀实践和方法体系，帮助企业人力资源从业者理解业务流程以介入公司战略管理，明确自身角色定

​关于销售成功的思考（引起思考） 掌握了高明的技巧就能成功吗？ 销售技巧对销售结果的影响（销售技能的确会有高低，但不是影响销售结果的决定因素。） 一天200个电话就能成功吗？ 工作量对销售结果的影响（稳定的、足够的工作量对销售结果影响非常大，但是，仅仅有工作量还不能成为一名优秀的电话销售。） 手上有了好名单就能成功吗？

门店销售，最重要的是在短时间内给顾客传递一个美好的综合感觉，因此，在销售技能的培训方面，重要的不是技巧本身，而是在恰当的机会点、用正确的方法跟客户交流与互动，塑造顾客体验，并把这种技能形成相对固定的有效的套路。所以，授课时讲师会侧重各种销售场景和产品卖点的分析，让学员明白为什么要这么做，这个技术动作的目的是什么，要领在哪里，并给出通用的销售模型。 不论是课程内在理论架构，还是在授课方式上，都努力做

认识团队 高效团队基本概念（什么是团队？什么是高效率团队？影响团队效率的因素有哪些？） 工作效率（包括业绩、效率、投入产出比、质量等） 行为结果（客户满意度、交流通畅、创新、参与程度） 成员观点（凝聚力、参与感、自豪感、身份认同感） 复杂的团队心理（客观认识团队心理，不天真，也不偏激）

第一部分：要想打好牌，先要会看牌 （本章目的：了解你的工作环境、工作对象和工作目标） 认识你的岗位 认识你的变化（各种外在的和内在的变化及要求） 认识你的位置（你的环境因位置而变，你要适应新环境） 认识你的资源（你起了一把什么样的牌？哪些是你的可控因素？） 认识你的目标（你应该努力打好手里的牌，而不是想着重新起牌或者改变规则。） 认识你的业务（虽然你仍在销售一线，但是你对销售的理解应该和业务员有所

NLP是人自我对话、外界对话的主要工具，能够快速了解与人沟通的原理，让你具备超级影响力，成为使用语言及词汇的说话高手。 本课程透过大量的实际操作、互动体验，让你活学活用NLP沟通的专业知识与能力，使您的事业、家庭、人际沟通、谈判等各领域更加富有成效。