内训课程

存量竞争时代，很多企业产品不错，但品牌模糊，难以占据用户心智，陷入价格战内卷。本课程基于立体营销体系，从品牌定位、价值塑造、用户心智占领、传播裂变四个维度展开。结合大量本土实战案例，讲授如何跳出同质化竞争，打造用户一秒记住的品牌表达，激活用户需求，搭建口碑转介绍体系。通过案例解析+分组共创，帮助学员掌握品牌营销落地工具，实现品牌与业绩同步增长。

工业品政、商企业客户通常是具有较高的采购能力和较大的采购规模的客户，对于企业的发展和市场份提升影响巨大。具有定单多，成交金额大，为企业创造的利润和销售收入占到总营收和总利润的80%。所以，企业非常重视大客户的开发、维护和保持，不惜投入重金研发产品，提升产品和服务质量，提升客户的满意率，以获取双赢、多赢的效果

向客户销售产品时，客户反馈没有需求，销售无法推进； 不会挖掘客户的需求，与客户沟通时习惯做陈述性描述，导致开场即终场； 不知从哪里介入和开始调研客户需求，无从了解到客户的真正需求； 知道要向客户提问才能了解真相，频频向客户提问，但所提问题杂乱或过多，让客户很烦躁； 客户承认有这方面的需求，但表示不急迫，也不值得花费这么大的代价来解决，导致业务无法推进；

商务、公务接待是一个单位的重要工作内容，是事关一个单位形象，反映一个单位综合能力和综合水平的一项专业性工作，是展示一个单位发展水平的重要窗口。但凡有领导、客户来访，留下的第一印象、直接印象就是接待工作，充分发挥窗口作用，宣传、展示企业，不断提升美誉度和影响力；接待工作的好坏，直接影响到企业发展的软环境。无论是参观调研，还是商务洽谈，接待工作都发挥着不可替代的平台作用。直接接触上级领导、社会各界，他

谈判不仅仅是需求的交换，更是双方心理的较量，熟知心理学的人都知道，人的外在行为是传达内心活动的传感器，正所谓需求产生动机，动机驱动行为。所以，谈判者各种表现的背后，可能隐藏着各种影响谈判的心理因素，而通过表面各种行为表达出来，成为我们了解谈判对手心理世界的信号，以此洞悉对方的心思和可能采取的行动，然后在通过合理的策略和技巧，引导谈判结果朝着我们希望的方向发展。

本课程从大客户分析诊断、线人布局、关系突围、关系维护、竞争战略等五个维度解析大客户关系突破的策略与方法技巧，给参加的学员提供了一套大客户关系开发的思维系统和工具集。

本课程面向工业品行业销售管理者，是IMST体系下的2天实战授权课程，聚焦RAC目标导向销售管理模式，针对性破解工业品团队目标难落地、过程难管控的核心痛点。课程配套全套可直接复用的表单工具，覆盖目标拆解、流程规范、过程监督、绩效考核、实战指导、分层激励全链路，通过标杆案例演练、互动实操，帮助管理者快速搭建完整销售管理闭环，大幅提升团队目标达成率。

课程《做大单，靠团队》聚焦工业品B2B大客户销售实战，面向工业品销售、销售管理者团队。结合工业品行业营销特征，讲解“四度理论”等新式关系营销体系，拆解客户关系发展的阶段与台阶，传授重塑客户信任的实操秘诀。讲授职业顾问式销售核心技能，教会学员深度调研、挖掘客户多层次真实需求，通过化工行业真实案例剖析，帮助销售团队跳出单纯人情攻关，建立专业信任，掌握做大订单的方法，提升大单签约成功率。

大客户采购具有周期长、参与部门多、人员关系复杂、各种潜规则多等特征，本课程是老师对自己亲手操盘的60多个大客户案例进行深度剖析，凝练、总结出一套系统的大客户实战策略与打法，帮助大客户销售人员解决以下核心问题：1、深度解析大客户销售的规律性与关键成功逻辑。2、深度破解大客户关键里程碑与每一里程碑之关键成功要素。3、建立大客户销售前期布局，中期博弈，后期补位等核心思维。

《以服务促进销售的营销策略》聚焦服务驱动增长，面向销售、售后及营销团队。课程完成从传统4Ps到4Cs营销思维升级，讲解客户忠诚度衡量标准、客户关系管理五个层次，运用连续谱、服务分类法工具解析服务内核。围绕服务产品、定价、渠道、沟通完整营销组合，结合案例研讨，输出可落地的服务营销实操技巧。帮助学员建立服务营销思维，通过优质服务维系老客户，提升客户忠诚度，以服务赋能业务转化，实现销售持续增长。