培训讲师

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仝晓丽

服务营销实战专家、曾任：中国联通（通讯行业）河南分公司丨客服督察/渠道主管

4年邮电，寻呼台话务员，工作上兢兢业业，服务客户真诚热情，因杰出的表达与沟通能力，连续4年评为星级话务员，客户反馈满意度五颗星。 4年联通，10010客服到售后接待，长期保持零投诉的个人记录，成为客服部员工的典范；此外擅长转负为正，创造二次效益，锁定投诉客户群体进行二次开发推销产品，凭借良好的销售业绩，成为联通重点栽培对象。 8年电信，担任电信流量经营产品主管期间，所负责的营销业务考核指标排名均在全省前列，成为其他兄弟地市学习的标杆；曾带领地市营销团队勇夺省集团公司季度增值业务增收竞赛第一名。

擅长领域： #销售技巧 #客户服务

常驻城市：河南

授课费用：面议

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张运来

战略管理与市场营销实战专家

张老师拥有渊博的学识及近30年的大学授课经历，凭借多年丰富的企业战略制定、营销策划等领域的实战和培训经验，结合国内外战略管理与市场营销的最新理论、最佳实践，帮助学员系统搭建战略与营销领域的知识框架，指导企业战略管理能力及营销能力的提升。张老师累计策划、交付了近20个战略管理与营销策划项目，项目总金额超过10个亿，累计培训场次超过100场，培训总人数接近3000人。

擅长领域： #客户服务 #大客户营销 #品牌营销

常驻城市：北京

授课费用：面议

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曾鹏锦

门店知名心态与销售培训师、优秀员工职业化心态培训师、国家二级心理咨询师

曾鹏锦老师毕业于河南省广播电视艺术学校-新闻系专业，曾在电视台，报社做实习记者；河南省AAA广告信息营销有限公司做项目主管及策划；中国人寿保险公司保险顾问及组训工作；国际直销巨头中国区高级讲师。从2005年开始，曾老师全力投身教育培训行业，曾任深圳某知名咨询培训机构销售经理，培训讲师；国内知名互联网公司中企动力广东区培训讲师等，2010年受邀参加湖南卫视《以一敌百》栏目做特邀嘉宾。先后接受腾讯网，中国网媒等媒体采访。经过5 年传统行业和14年培训行业的磨练，现在曾鹏锦老师在心态和销售领域属于知名讲师，培训企业超过1000家，培训学员超过20万人，深受学员及企业的好评。

擅长领域： #门店管理 #经销商管理 #销售技巧 #客户服务

常驻城市：广东

授课费用：面议

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储继鹏

现担任卧涛集团营销总裁、淮南市中小企业服务中心特聘顾问

储继鹏 2015年从事项目申报咨询、培训工作，至今已有10年，现担任卧涛集团营销总裁、淮南市中小企业服务中心特聘顾问，先后服务老乡鸡、格力电器、海尔电器、雅迪机车、今日头条、科大讯飞、电科十六所、大恒能源、宏泰交通设计院、金煌建设等省内各领域头部企业， 2019-2020年度担任大众汽车（安徽）有限公司特聘咨询顾问，10年间服务近千家企业，开办讲座近百场，线上视频录制500多条，累计为科技企业申报政府资金补助近亿元。

擅长领域： #销售团队 #销售技巧 #客户服务 #职业素养

常驻城市：安徽

授课费用：面议

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潘良吉

PTT国际职业培训师、台湾医疗行业资深管理专家

台湾医疗行业资深管理专家，台湾健康保险局特聘讲师，获得AACTP培训经理国际认证及LIMRA IQA国际服务品质奖，现同时担任台湾及内地多家医疗机构管理顾问职务。潘教授多年来一直置身于医疗服务管理领域，对目前我国医院经营管理中的热点和难点问题有着深入的了解和独到的见解。其先后前往美国、新加坡、香港等地多家医疗机构考察学习，深入调查研究各国医疗保障制度、医疗服务营销体系和医院管理发展情况，结合台湾及国内医疗机构经营管理模式，将企业管理与现代医院体制相结合，开发了一系列适用于国内医院服务、营销、管理类的课。

擅长领域： #沟通技巧 #客户服务 #中高层管理 #团队管理

常驻城市：福建

授课费用：面议

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刘杉

五维教练领导力认证讲师、欧卡企业带领师教练认证

15年培训经历，曾于知名外企、国企担任培训师、培训经理、培训总监职务。 多年来积累了丰富的亲身实战及管理经验，并结合职场实战及服务实践融会贯通，形成了一整套适合职场、商务人士以及电力、银行、政务窗口等服务型企业的实操模式。 致力于职业素养与客户服务管理的研究，至今已培训1000多场次，为500多家企业进行过培训。

擅长领域： #职业素养 #客户服务 #沟通技巧

常驻城市：天津

授课费用：面议

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薛维舟

高级管理咨询师、银保监会特聘顾问

曾先后担任台湾创造企业管理顾问有限公司高级讲师、北京东方战略高级营销顾问、高级讲师；上海交大、复旦、浙大等学院EMBA讲师；华为特聘专职训练顾问。先后在国内和跨国公司任营销总监、营销副总、总经理。曾赴美国、欧洲、香港、新加坡等地接受培训。作为实战营销专家和战略管理专家，曾为大量企业进行企业管理、销售理论、销售渠道、品牌与市场建设、市场运作、终端管理及企业内训师方面的训练工作；由于长期从事第一线的营销管理、企业管理，积累了丰富的实践经验和深厚的理论功底，尤其擅长对企业主管及营销团队进行市场营销实战方面的咨询和指导，获得受训企业高度评价。

擅长领域： #领导艺术 #品牌营销 #大客户营销 #客户服务

常驻城市：上海

授课费用：面议

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王思齐

资深礼仪培训师、中华礼仪培训网联合创始人

王思齐老师曾任北京某酒店集团内训师，9年礼仪培训及辅导经验，专注于礼仪、客户服务、员工职业化方面的研究与培训，凭借多年实际工作经验与培训经验，结合自身对礼仪知识的研究，长期服务于企业集团、政府单位、银行、医院、酒店、房地产等行业，从业以来培训企业超过300家，咨询辅导过的企业近20家，学员超过8万人。王老师非常注重培训效果，强调学以致用；所以培训的过程中非常注重与学员的交流和互动，课程实际操作性强，深受学员和企业的欢迎与喜爱！

擅长领域： #职场礼仪 #客户服务 #职业素养

常驻城市：河南

授课费用：面议

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何春芳

服务营销训练专家、曾任：国美电器（北京总部）丨客户服务部经理

何老师具备丰富的服务类实战及管理经验，常年专注于服务营销领域，曾任职国内最大的家电零售连锁企业国美电器，从终端店长、培训专员到分公司人力资源经理及集团总部高级内训师、客户服务经理等一系列职业历练，后又长期专注于服务类咨询项目，对服务营销及银行、电力、政务等各类窗口的服务提升项目有着独特的见解和领悟，曾给中国地税、各地政务大厅、国家电网、吉视传媒、储蓄银行营业厅培训《极致服务——营业厅的服务提升》、《标准化服务与个性服务技能提升》过百场。课程紧扣实际工作，极具感染力和实操性，深受学员好评。

擅长领域： #客户服务 #市场营销 #销售技巧

常驻城市：北京

授课费用：面议

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孙燕

服务·投诉实战教练、国家QC诊断师

● 孙燕老师曾负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作，积累了大量的一线窗口班组管理经验及疑难投诉方面的典型案例。 ● 曾为3500多位新入职员工培训业务并进行岗前辅导；结合实战经验提练相关技巧，与当下工作契合度高，所授课程在企业内部满意100%。 ● 至今累计为一线班组长及经销商开展培训近300多期，学员突破10000多人。

擅长领域： #客户服务 #沟通技巧

常驻城市：河南

授课费用：面议

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

全面了解华为的人力资源管理体系；掌握华为人力资源管理的理念掌握华为人力资源管理的组织体系；掌握华为人力资源管理的实践；掌握绩效管理的4个核心步骤以及使用的工具、方法和技巧；掌握绩效管理的核心，关键绩效指标；学会并熟练使用KPI、SMART、综合平衡记分卡；掌握中高层述职的实务操作；掌握华为人力资源管理的各种模板；掌握华为如何将企业家的智慧升华凝结为企业的智慧资产。

曹苍宇

#绩效薪酬

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

全面了解华为的人力资源管理体系；掌握华为人力资源管理的理念掌握华为人力资源管理的组织体系；掌握华为人力资源管理的实践；掌握绩效管理的4个核心步骤以及使用的工具、方法和技巧；掌握绩效管理的核心，关键绩效指标；学会并熟练使用KPI、SMART、综合平衡记分卡；掌握中高层述职的实务操作；掌握华为人力资源管理的各种模板；掌握华为如何将企业家的智慧升华凝结为企业的智慧资产。

曹苍宇

#绩效薪酬

金牌讲师课程 ·人力资源

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

全面了解华为的人力资源管理体系；掌握华为人力资源管理的理念掌握华为人力资源管理的组织体系；掌握华为人力资源管理的实践。

开课时间：2026年08月18日

广东 - 广州市

仝晓丽

张运来

曾鹏锦

储继鹏

潘良吉

刘杉

薛维舟

王思齐

何春芳

孙燕

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

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SQE供应商质量管理及工具运用

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让自我管理 “持续优化”

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用 “微小坚持” 塑造更好的自己

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