培训讲师

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闫金星

银行服务营销技能提升专家、AFP金融理财师

闫老师拥有1000多个银行网点咨询培训辅导经验，多次为银行提供开门红项目、网点规范化服务与标杆网点建设、千百佳星级网点创建项目、网点效能提升项目、服务礼仪、EAP员工心理关爱计划等多个项目的咨询、培训与辅导工作，帮助数家银行建立起一套成熟的服务标准及培训流程，实现员工服务营销技能提升，网点分片选优，成为各大网点来观摩学习的成功案例。

擅长领域： #服务营销 #压力管理

常驻城市：山东

授课费用：面议

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李杨老师擅长网点管理技能提升、网点服务营销技能提升、银行网点团队打造、银行员工职业化塑造、标杆网点建设服务咨询项目等培训辅导工作。长期为广东省、北京市、上海市、深圳市、湖南省、江西省等地区的工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政、农商行、农信社多家银行网点提供服务改制和转型提供咨询和顾问服务、年均课量120天、培训过的学员10万余人、服务银行客户200余家，累计了丰富的培训经验、结合扎实的理论基础和大量案例分析、课程落地实战、获得各个银行网点的认可与持续的课程返聘。

擅长领域： #服务营销 #网点管理

常驻城市：广东

授课费用：面议

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郭宣婷

银行网点服务营销专家、2024-2027区级法院人民陪审员、市团委“青年夜校”团委特聘礼仪讲师

郭老师出身四代传承的银行世家，区级法院人民陪审员，自2005年起，从银行服务礼仪培训师着手研究政务、商务礼仪，为企业连续8年持续进行新员工服务礼仪、管理层商务接待礼仪培训，目前家族尚有银行从业人员20余人，有着“离岗如在岗”的同业服务管理经验优势、服务营销及投诉案例现场经验的培训工作优势。

擅长领域： #服务营销 #客户服务

常驻城市：山东

授课费用：面议

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邓赟

金融行业网点服务营销战略专家、高级心理咨询师

20年银行业网点转型管理经验，执行过金融业百余家地市的大型网点服务、营销、管理类咨询项目，尤其对金融行业网点服务营销战略的落地有深入研究，透过20年来大量的项目操作积累了丰富的实战与服务营销管理经验，因此，其“实战”+“专业”的授课风格与内容深受学员的喜爱。邓老师的课程既能深入现场的实际情况，对网点支行行长、各岗位员工所身处的工作环境与现状了若指掌，所举案例易于引发学员的共鸣，同时，老师又能结合相关的理论，将所授内容采用互动、生动的方式深入浅出，使培训效果立竿见影。

擅长领域： #开门红 #服务营销 #银行营销 #信贷风险

常驻城市：广东

授课费用：面议

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陈章沂

中小企业金融营销及风控专家、高级企业培训师、上海财经大学国际金融学院金融学硕士

陈老师拥有20多年中外资银行从业经验，包含中小及大型企业客户金融业务经验，并对商业银行资产负债业务及内部风险控制都有完整的了解。其中包括8年外资银行培训师工作经历，年平均授课时间超过960小时，主要负责中小企业客户经理培训课程及新员工入职培训。

擅长领域： #信贷风险 #服务营销 #银行营销 #对公业务

常驻城市：北京

授课费用：面议

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代恩玮

银行营销与财富管理实战专家、AFP国际金融理财师、曾任：中国银行青岛分行理财经理、零售部负责人

代老师在中国银行历练多年，从一线柜员到零售部负责人，凭借对金融市场的敏锐洞察和专业的营销能力，不仅提升了交易处理效率，优化了客户服务体验，还成功开拓了大型企业客户，实现了客户资产的稳健增长，也为银行打造了一套可持续发展客户管理体系，并应用在项目执行与课程赋能当中

擅长领域： #银行营销 #服务营销 #零售营销 #理财保险 #财富管理

常驻城市：山东

授课费用：面议

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杜晶晶

网点转型及网点管理专家、国家二级心理咨询师、《5A行长TM》版权课程发起人

10年培训规划及金融行业培训经历，致力于网点转型管理、支行长管理能力提升、网点负责人培养、服务管理提升等方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家银行的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家银行培养了优秀的网点管理团队、建立了服务及管理标准，训练了数万名员工；其中《5A行长》、《网点转型管理》、《网点负责人综合能力提升》、《运营主管综合管理能力提升》等课程被多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发，参与互动多，形式多样化，实用及可操作性非常强，平均满意度95%以上。

擅长领域： #网点管理 #服务营销 #领导力

常驻城市：广东

授课费用：面议

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高飞

银行营销业绩提升专家、华东师范大学工商管理硕士、AFP注册金融理财师

高飞老师拥有丰富的银行实战经验，曾主导50+家银行的产能提升及服务营销项目，帮助受训行提升网点服务效率，助力业务目标完成： → 工商银行承德分行《网点产能提升及信用卡营销项目》为实现网点竞争力和产能的提升，集中对客户经理进行营销技能培训，并进驻网点辅导客户经理进行存量客户盘活、电话集中外呼、外拓拜访企业商户

擅长领域： #银行营销 #零售营销 #服务营销 #开门红

常驻城市：广东

授课费用：面议

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黄蔹云

TPTA国际职业培训师、IPTS国际职业培训师、国家注册二级心理咨询师

黄老师知识面涉猎非常广泛，课程内容注重专业与实用的结合，逻辑结构环环相扣。现场授课气场足，亲和力强，语言风趣幽默，能充分调动学员参与感，课堂气氛活跃，学员积极性很高。运用21年银行的大量自己亲身案例和经典案例，学员听了感同身受，产生强烈的共鸣和链接。并启发学员思考和运用到具体工作中，广泛受到学员的好评和欢迎。

擅长领域： #对公业务 #银行营销 #服务营销

常驻城市：上海

授课费用：面议

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赖艳芬

商务礼仪培训讲师、网点服务营销辅导培训师、IPA 国际委员会委员

中国银行、中国工商银行、中原银行、湖南资兴农商行、郴州农商行、贵州某农信银行特聘服务顾问 6000+个银行网点营销服务经验，现场指导一线服务人员8000+人以上； 300+期的银行服务轮训课程+辅导实战经历，累计服务银行100多家，学员满意度95%； 6年“千百佳”星级网点打造和标杆网点打造经验，成功打造3个千百佳网点，5个四星级网点，2个三星级网点。

擅长领域： #网点管理 #银行营销 #服务营销 #职场礼仪

常驻城市：北京

授课费用：面议

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

全面了解华为的人力资源管理体系；掌握华为人力资源管理的理念掌握华为人力资源管理的组织体系；掌握华为人力资源管理的实践；掌握绩效管理的4个核心步骤以及使用的工具、方法和技巧；掌握绩效管理的核心，关键绩效指标；学会并熟练使用KPI、SMART、综合平衡记分卡；掌握中高层述职的实务操作；掌握华为人力资源管理的各种模板；掌握华为如何将企业家的智慧升华凝结为企业的智慧资产。

曹苍宇

#绩效薪酬

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

全面了解华为的人力资源管理体系；掌握华为人力资源管理的理念掌握华为人力资源管理的组织体系；掌握华为人力资源管理的实践；掌握绩效管理的4个核心步骤以及使用的工具、方法和技巧；掌握绩效管理的核心，关键绩效指标；学会并熟练使用KPI、SMART、综合平衡记分卡；掌握中高层述职的实务操作；掌握华为人力资源管理的各种模板；掌握华为如何将企业家的智慧升华凝结为企业的智慧资产。

曹苍宇

#绩效薪酬

金牌讲师课程 ·人力资源

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

全面了解华为的人力资源管理体系；掌握华为人力资源管理的理念掌握华为人力资源管理的组织体系；掌握华为人力资源管理的实践。

开课时间：2026年08月18日

广东 - 广州市

闫金星

李杨

郭宣婷

邓赟

陈章沂

代恩玮

杜晶晶

高飞

黄蔹云

赖艳芬

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

近期开班

SQE供应商质量管理及工具运用

敏捷供应链与物流管理

降低采购成本谈判技巧与供应商管理

采购人员核心技能提升训练

高级采购管理--采购经理必修课

办公室人员综合素质能力提升暨数智化赋能专题培训班

观点文章

让自我管理 “持续优化”

为自我管理 “持续充电”

让压力成为自我管理的 “助推器”

给自我管理 “减去负担”

为自我管理储备 “核心能量”

用 “微小坚持” 塑造更好的自己

给自我管理安上 “导航系统”

让每一分钟都 “创造价值”

筑牢自我管理的 “心理防线”

解锁自我管理的 “第一把钥匙”