培训讲师

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赖艳芬

商务礼仪培训讲师、网点服务营销辅导培训师、IPA 国际委员会委员

中国银行、中国工商银行、中原银行、湖南资兴农商行、郴州农商行、贵州某农信银行特聘服务顾问 6000+个银行网点营销服务经验，现场指导一线服务人员8000+人以上； 300+期的银行服务轮训课程+辅导实战经历，累计服务银行100多家，学员满意度95%； 6年“千百佳”星级网点打造和标杆网点打造经验，成功打造3个千百佳网点，5个四星级网点，2个三星级网点。

擅长领域： #网点管理 #银行营销 #服务营销 #职场礼仪

常驻城市：北京

授课费用：面议

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李艳萍

银行营销管理专家、《网格化精准营销》联合创始人之一、曾任：中国农业银行湖北分行内训师、支行行长

李老师曾任职于农业银行湖北分行10余年，先后从事过综合柜员、大堂经理、个人综合客户经理、对公综合客户经理、支行行长等职务，熟透银行对公和对私所有一线银行营销岗位，积累了丰富的银行营销及管理经验。任职期间营销业绩显著，多次被评为省行营销能手、优秀员工。在2010年带领的支行团队手机银行存量活跃客户27524户，其中当年新签约活跃客户13876户，超额完成分行核定的12900户责任状任务目标，同时全年完成率和突击战完成率分别为121.05%、112.68%。 2013年实现个人中间业务收入2444万，系统第二，同业第二，其中期交保险销量大幅增长，收入系统第一；“压岁金钞”在省分行“压岁金精英挑战赛

擅长领域： #银行营销 #网点管理

常驻城市：北京

授课费用：面议

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白诺

消保服务网点经营管理专家

白老师拥有23年金融从业经验，其中7年网点管理经验，16年国有行消保服务管理实战经验，主导实施了美国银行与国有大行的多代网点转型项目，涵盖客户体验管理、服务流程设计、物理布局规划等核心领域。

擅长领域： #消保投诉 #网点管理 #服务营销

常驻城市：北京

授课费用：面议

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赵欣

零售银行营销管理实战专家

赵欣老师具有22年个金业务工作经验，深谙大型国有股份银行、融资租赁公司零售业务及其他业务发展的不同特点，在零售业务拓展策略制定及推广、销售团队建立与管理、客户经营、厅堂客户服务与营销等方面积累了丰富的实战经验。在担任广发银行北京分行任职17年期间，经营北京分行第一家社区支行，业绩排名持续全国第一，任职个金（零售）行长第一年，支行业绩由45名提升至第3名，而后保持在前5名。在担任高瓴资本旗下融资租赁部总经理期间，负责融资租赁整体业务版块的销售指标完成，参与制定公司经营发展规划建立营销团队实战培训体系，让应届毕业生和跨行业社招员工迅速实现产能突破，完成销售任务，维护公司重要客户及渠道开拓，业绩更

擅长领域： #网点管理 #零售营销

常驻城市：北京

授课费用：面议

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赵倩

网点营销管理实战讲师、国家二级心理咨询师、NLP高级执行师

曾任国内知名财富管理机构培训总监、某知名咨询公司副总经理、项目总监、高级讲师，十余年聚焦金融行业培训。建设银行、平安银行、中信银行、兴业银行、浦发银行等多家金融机构特约讲师。在零售银行网点营销管理领域实践经验丰富，曾担任超过20个商业银行网点转型咨询项目总监，具有丰富的培训实战经验。

擅长领域： #开门红 #网点管理 #银行营销

常驻城市：北京

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马雅

银行效能提升培训与辅导教练、网点辅导训练师、曾任世界五百强企业—中国移动通信营业厅经理兼内训师

马老师从2004年开始从事咨询、培训、项目执行经理、网点辅导训练师、网点培训项目主导老师等工作，对金融行业的架构、服务、管理、销售积累了丰富的实战经验、同时对网点现场出现突发、棘手的客户抱怨投诉案例处理巧妙。简单列举个别案例：曾在07年为江西工行打造第一批标杆示范网点，自此在本系统内为全国范围创新项目，2012至15年期间，曾为山东建行济南行、潍坊行、淄博行、聊城行、青岛行等各区三年递进培训与项目中打造网点竞争力、网点战斗力提升、建标网点等近百家网点，实地培训客户经理自发策划组织、主持主讲理财沙龙活动，实现批量服务与营销。曾通过培训+现场带教，为四川建行省行、广西行、山东农商行、上海电信、上海

擅长领域： #开门红 #网点管理 #服务营销

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