从技术高手到管理者的5堂必修课

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张书豪

人力资源顾问、美国NCDA认证职业生涯发展师

讲师简介

张老师已经工作23年,企业实战经验丰富,先在国企工作,后在民营、港资公司工作,后来一直在欧美企业如美国都乐食品、法国百吉福集团工作10多年,对各类企业的经营特点了解很深; 张老师业余时间还是几家公司的企业管理顾问,有将近10年了,所以,有机会和老板一起沟通,对企业整体经营了解比较透彻;

从技术高手到管理者的5堂必修课

一、 转变角色 抓准定位—从角色转变到行为转变

1. 技术高手常见的特点:

2. 转型的核心要求是认知管理者的角色定位

2.1问题:这个技术高手被提拔成管理者后为什么没有实现转型?

2.2作为上级的角色

2.3作为同事的角色

2.4作为下属的角色

3. 从技术高手到管理者的核心能力要求

   本节输出:管理者三大角色要求、管理者必备的管理能力清单

二、 制定目标,分配工作—从被动执行到具备大局观 结果为导向

1. 目标管理

2. 目标管理的三大工具

2.1 PDCA

2.2  6W2H

2.3 事前、事中、事后

3. 目标分解和计划执行

3.1 目标的分解的三种方法

3.2 子目标分解成计划的方法论

4. 部门内部如何进行工作分配

4.1梳理现有工作

4.2组织架构和岗位设置

4.3工作分配四步曲

 本节输出:三大管理工具PDCA、6W2H、事前中后、SMART、目标管理的分解和计划制定4个步骤

三、 重视沟通,提升反馈效率—了解下属搞定人 通过人搞定事

1. 沟通的基本概念

2. 技术高手要扫除沟通的五大心态障碍

2.1与人沟通要真诚

2.2 与人沟通要自信

2.3强化肢体语言

2.4 怀有一颗包容的心

2.5树立双赢思维

3. 沟通的四大技巧

4. 和下属的反馈技巧

4.1 为什么需要和下属及时反馈?

4.2 关于反馈的5大建议

本节输出:沟通的四大技巧、正面反馈和负面反馈技巧、反馈的5个注意点

四、 关注团队 精心打造—整合资源,你永远不是一个人在战斗 

1. 团队的定义

2. 团队建设的四个阶段

3. 团队建设的方法

第一步:选择合适的人组建团队

第二步:建立团队规则

第三步:·营造团队氛围

第四步:关注个人发展

第五步:修炼自身领导力

本节输出:团队成员选择5个互补原则、信任的6个维度

五、 新任管理者的工作开展—快速融入团队 避免踩中雷区

1. 演练:新官上任面临的困难

2. 新官上任的三把火烧什么?

3. 如何短时间内融入团队

4. 新任管理者的五大误区  

  本节输出:新任管理者的三个变革方法、避免5大误区

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