授课见证

物业纠纷与投诉处理是我司管理工作的重难点。日常运营中，停水停电、物业费收缴、邻里矛盾、设施损坏赔偿等问题极易引发业主投诉，甚至滋生线上负面舆情。多数管理人员处理纠纷经验不足，处理方式简单粗暴，不仅无法化解矛盾，还容易激化对立情绪，小问题演变为群体性维权事件，严重损害企业品牌声誉。为提升全员纠纷处置能力，规避舆情风险，我们特邀黄东兴讲师开展物业投诉与舆情管控专项实战培训。 黄东兴讲师深耕物业纠纷处理领域，精通各类物业矛盾处置逻辑与法律法规。课程详细讲解常见投诉类型、纠纷预判方法、分级处理机制、谈判沟通技巧以及负面舆情应急处置流程。讲师结合行业真实维权、舆情翻车案例，复盘问题处置误区，传授可直接落

黄志新老师：为烟台某置业集团分享阿米巴经营模式

白睿老师在北京《组织发展OD理解与应用》公开课顺利结束

我经营着一家现代服务业公司，长期面临“服务同质化、客户留存率低、盈利空间有限”的问题，在参加冯鹏程讲师的《服务行业商业模式创新》课程后，实现了企业的跨越式发展。冯鹏程讲师对服务行业的商业模式有着深入的研究，授课过程中，结合中国国旅、居然之家等服务行业标杆案例，拆解服务行业商业模式的核心逻辑。 他围绕冯氏企业财富密码公式，强调服务行业的商业模式创新，关键在于“创造独特价值、优化客户体验、构建多元化盈利模式”，教我们如何通过重构业务结构、整合第三方资源，实现“羊毛出在狗身上，猪来买单”的盈利升级。课程中，他现场针对我们企业的服务特点，提出了“个性化服务+会员体系+跨界合作”的模式优化建议，引导我们

翟红亮老师：《战略产品孵化管理》名师讲座在图书馆举办

为提升管理者的战略思维与科学决策能力，助力管理者把握行业发展趋势、规避经营风险，某制造企业特邀王晨宇讲师开展《战略思维培养与科学决策实战》专项培训，企业中层及以上管理者、核心骨干共计80余人参与培训。王老师围绕战略思维的核心要素、决策逻辑、风险管控等核心内容，结合制造行业发展现状，解析战略思维在企业经营决策中的重要作用，分享科学决策的方法与技巧。 课程中，王老师通过案例分析、情景模拟、决策演练等方式，引导学员打破传统思维局限，培养系统的战略思维，掌握市场洞察、风险评估、方案筛选的决策技巧，学会在复杂环境中做出科学合理的战略决策。同时，王老师指导学员如何搭建决策机制，规范决策流程，降低决策风险，

为破解企业战略与组织脱节、部门协同不畅等问题，提升组织支撑战略落地的能力，某集团企业特邀王晨宇讲师开展《战略协同与组织能力提升》专项培训，企业高层管理者、各部门负责人及核心骨干共计45人参与培训。王老师围绕战略协同的核心逻辑、组织架构优化、部门协同机制搭建、组织能力培育等核心内容，结合集团企业管理实际，解析战略协同与组织能力的内在关联，分享可落地的协同与提升方法。 课程中，王老师设计了组织架构优化实操、协同方案设计、分组研讨等互动环节，让学员掌握战略协同的核心方法，学会优化组织架构、搭建跨部门协同机制，提升组织对战略落地的支撑能力。同时，王老师分享了组织能力培育的关键技巧，指导管理者如何打造适

10月22日，结束了在河南的咨询工作后，超一江湖创始人、品牌战略专家任老师马不停蹄得赶到了安徽定远县南方驾校，展开为期两天的入企咨询。

王京刚老师：浙江大学《战略营销与倍速增长》课程结束

我是一家中小型机械制造企业的创始人，经营多年始终深陷“产品同质化、利润微薄”的困境，尝试过多种调整方案均收效甚微，直到参加冯鹏程讲师的《企业商业模式设计与创新》课程，才真正找到破局之路。冯鹏程讲师作为对外经济贸易大学中国资本运营研究中心主任，兼具深厚的理论功底和20年实战经验，授课毫无空洞说教，全程围绕“冯氏企业财富密码公式”展开，让我读懂了商业模式对企业利润的10倍放大作用。 课程中，他结合宝钢集团、三一集团等制造行业标杆案例，拆解冯氏商业模式矩阵，针对性分析我们企业“重生产、轻模式”的核心痛点，引导我们分组研讨，手把手教我们设计“发现价值-创造价值-传递价值-实现价值”的完整商业模式。他分