我经营着一家现代服务业公司,长期面临“服务同质化、客户留存率低、盈利空间有限”的问题,在参加冯鹏程讲师的《服务行业商业模式创新》课程后,实现了企业的跨越式发展。冯鹏程讲师对服务行业的商业模式有着深入的研究,授课过程中,结合中国国旅、居然之家等服务行业标杆案例,拆解服务行业商业模式的核心逻辑。
他围绕冯氏企业财富密码公式,强调服务行业的商业模式创新,关键在于“创造独特价值、优化客户体验、构建多元化盈利模式”,教我们如何通过重构业务结构、整合第三方资源,实现“羊毛出在狗身上,猪来买单”的盈利升级。课程中,他现场针对我们企业的服务特点,提出了“个性化服务+会员体系+跨界合作”的模式优化建议,引导我们