高情商领导 打造高绩效团队

第一模块：解密情绪与绩效的关系

- 无处不在的情绪究竟是什么？

Ÿ 视频：情绪的来源

Ÿ 思考：情商与智商的关系与边界

- 情绪的好与坏？

Ÿ 思考：哪些是好情绪，哪些是坏情绪？

- 情绪的特点

- 情绪是如何影响着自已、影响着组织的？

Ÿ 思考：情绪与行为的关系

影响企业的绩效看不见的因素

Ÿ 思考：所谓的自我管理，管理的究竟是什么

- 负向消极强化

Ÿ 情绪对绩效的杀伤力

Ÿ 互动：老师与学生

第二模块：管理风格是你的情绪模式

- 思考：你的情商天注定吗

- 情绪的多样性

Ÿ 互动游戏：当情绪来临，你认识它吗？

- 认识自己的情绪模式

情绪模式是不由自主地选择模式，它时时刻刻左右着你

Ÿ 练习：寻找自己的情绪模式，跟它好好打个招呼

Ÿ 探索情绪模式传递给自己的信息

- 探寻情绪模式的来源

Ÿ 情绪模式给你带来了什么？

Ÿ 情绪模式给团队带来了什么？

Ÿ 你是希望如何与它相处？

第三模块：选择情绪，让管理更明智

- 费斯汀格原理：可以选择情绪的理论依据

- 埃利斯ABC理论：一切都与B有关

- 让我们看看更多的可能性吧

Ÿ 互动：找相同

Ÿ 互动：我们自己的观点是如何产生的？

- 几种选择情绪的工具和方法

Ÿ 情绪代数学：

用可数量化的方式，让艰难的选择变简单

Ÿ TFA工具法：

想法-感觉-行为，三者改变任一，情绪将随之发生改变

Ÿ A-Z法：

帮助你对当下的选择更加坚定

第四模块：打造高情商团队

- 正向表述、积极回应

Ÿ 互动：多描述少评判

- 善于使用赞美的力量

Ÿ 互动：欣赏的力量

Ÿ 视频：赞美的密码

- 面对异议的双赢处理手段

Ÿ 视频：如果是你，怎么办？

Ÿ 利害分析矩阵

- 经验分享：老炮与小炮

- 始终和阳光的伙伴站在一起

第五模块：回顾总结与行为改善

- 结合课程内容，与工作实践相结合，制订短期行动计划