【培训对象】
企业管理人员
【培训时间】
2天/ 12小时
【培训目标】
通过培训，让参训对象：
1、了解高绩效团队的定义和关键构成要件；
2、学习团队成员角色认知的技巧与方法；
3、掌握团队建设过程中如何更好的激活团队；
4、协调团队合作沟通与协作的关键；
5、掌握人际风格与沟通技术；
6、掌握团队不同发展阶段的沟通策略；
【培训特色】
本课程的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合新时代员工的特点。
从管理者与管理对象情景模拟入手，强调实战经验。将管理理念与管理方法有机地结合，并授以学员通用管理工具，使其知道为什么、做什么、怎样做。
本课程同时借用了大量组织/企业内部的案例以及管理创新方法，使学员耳目一新。
【授课方式】
理论讲授+案例分析+头脑风暴+沟通游戏+视频赏析+角色扮演+互动演练与点评。
（互动式教学，需要准备白板和无线麦、每个小组不低于二张大白纸（60cm×90cm）和二支不同颜色的白板笔；
学员按6~8人一组分组就座，按鱼骨型方式摆放桌椅，人数不超过40人时授课效果最佳。）
【课程大纲】
第一单元 热身活动，分组团建1. 学习与分享模式约定
2.团建展示PK：《旗人旗语》 鱼骨式分组，组建团队选“CXO”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个团队中的困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。
（需计分助教1名，递话筒助教2名--教室左边各1名，教室右边各1名。）
第二单元 认识高绩效团队
1.视频赏析：什么是真正的团队？
2.高绩效团队的画像
3.高绩效团队的构成要件?
4.如何赋能高绩效团队？
5.高绩效团队模型
6.案例分析：工作分派
第三单元 高绩效团队成员角色认知
1.团队角色与组织角色的差异
2.团队角色与组织角色的互补
3.团队中常见的八种角色
4.团队管理者的三重角色--领导者+管理者+教练
5.游戏互动：传球游戏
6.小组分享：认知您的团队
第四单元 高绩效团队的基础--文化和价值观
1.高绩效团队建设与文化的关系
2.高绩效团队建设与价值观的关系
3.组织文化与价值观是高绩效团队的基础
4.将文化和价值观高效落地到企业的三种方式
5.案例分享：某高科技企业案例
第五单元 高绩效团队的激活之道
1.高绩效团队建设的四个关键环节
2.高绩效团队成员的组建与遴选之道
3.高绩效团队成员的培育之道
4.高绩效团队成员的成长之道
5.高绩效团队成员的稳定之道
6.高绩效团队成员的退出之道
第六单元 高绩效团队沟通与协作
1.有效沟通的定义
2.影响沟通的障碍和因素
3.讨论分享：您日常跨部门沟通的问题有哪些？
4.本部门对其他部门的不同看法
5.跨部门沟通的关键技巧和要点
6.DISC介绍-沟通协调与团队配置管理
7.如何在关系管理中与不同性格的人相处
8.现场测评：DISC性格测评
9.DISC特质介绍
10. ① Dominance（支配）特质介绍/识别四种沟通风格——支配型
11. ② Influence （影响）特质介绍/识别四种沟通风格——表达型
12. ③ Steadiness （和蔼）的特质介绍/识别四种沟通风格——和蔼型
13. ④ Compliance （服从）的特质介绍/识别四种沟通风格——分析型
14.10. 如何更好地与D/I/S/C类型的人沟通与相处
15.11. 应用训练—写一封情书
16.12. 团队成员配置建议
第七单元 团队发展阶段与沟通策略
1.组合-形成期的沟通策略
2.摸索-震荡期的沟通策略
3.共识-规范期的沟通策略
4.高效-发挥期的沟通策略
5.全部结合《卡特教练》的短视频片段展开
6.第八单元 团队成功
7.建立和维护一支高效的团队是困难而有意义的旅程
8.团队共同目标
9.建立成功团队
10.与公司一起成长
11.坚持！坚持！坚持！
第九单元：总结练习--531行动计划1. 本课程我感触最深的5个点： （1） （2） （3） （4） （5）
1.我将在自己的工作（生活）中3个改变： （1） （2） （3）
2.我将在未来10天内的1个行动（SMART原则）
