构建组织智库并在内部传承!萃取牛人牛事牛招，随着中国经济发展进入到一个新的发展阶段与通道，新时代的各类企业、组织机构等商业体面临着快速变化与响应的生存考验，但归根结底就在于人才的发展与价值发挥的平台机制将面临革新。它考验着社会价值创造的每一个环节上的人才效用，而萃取技术正是在这样一个大环境下脱颖而出的。企业里存在20%左右的高绩效员工，被称作骨干、专家或者干部，他们通过个人努力和在企业里的试错，取得了在某一领域的最佳实践。组织里的经验就隐藏在这些高绩效的高手身上。企业如果不想高绩效员工的宝贵经验，因为个人离职而导致经验流失，就要自上而下地进行干预。把高绩效员工转变为企业的内训师，然后通过课程开发萃取其经验，已经成为企业培训的共识。而在一些比较成熟的大型企业中，我们通过对内部专兼职的讲师队伍、管理者进行组织经验萃取技术的赋能，将他们培养为组织内发掘、提炼、总结组织经验的导师与舵手，并对成功积淀下来的这些组织经验进行转化，最终服务于组织绩效提升、助推商业成果、显性化学习与发展所带来的企业果实。企业战略落地需要高效的人才高效的人才队伍需要组织培养组织培养人才需要有效的内容有效的内容来自内部项尖人才顶尖人才的经验需要进行转化经验转化需要萃取方法和工具萃取技术就是内容转化的方法论和工具！项目背景 Program Background
经验萃取定标准：选拔组织内部牛人（超级明星、骨干专家、内训师、优秀管理者、岗位精英等），萃取牛人牛事出牛招，量化为操作流程和行为标准，在复用中提高工作效率、工作质量。经验呈现定成果：将萃取出来的牛招转化为标准化的成果：微课/课程、案例/剧本、手册等学员喜闻乐见的书面材料（可选）。经验传承定行为：经验复用的前提是有一批合格的内训师传承经验，掌握“一对一”、“一对几”、“一对多”的经验传承方式，完成牛招转化。经验评审定级别：内训师在讲解片段成果中评审讲师级别，评审成果的完整性、准确性，录制讲师讲授课程视频，作为微课进行使用和传播。组织经验萃取四大名萃：内训师、业务专家、管理者、岗位精英培养对象 Cultivation Objects
萃取师
项目的四大优势
优势三：千萃百取，数十家企业实证这是一个被数10家企业、700+个案例、300+门微课、1000多名内训师成长见证的项目！这是一个厦门地铁、国家电网、南方电网、中铝集团、正邦集团、顺丰集团、巴德富集团等多家行业龙头企业采购的项目！这是一个可以1天出微课、2天出短课/案例、3天出手册、4天出大课的项目！优势二：设计更科学，萃取更轻松，成果更多样1.课完经验存：组织经验萃取项目当堂出成果、课完经验存，讲师通过“讲范练评改”一步一练一评，学员即时完成萃取，不需要课后提交作业。2.经验多类型：组织经验包括流程、行为、难点、重点、新手与高手的差距、牛招、方法、工具、公式、口诀、话术、模型等多种类型，一次萃取可选多种类型，经验传承时不单一。3.呈现多形式：组织经验可以转化为员工喜闻乐见的多种形式，案例、剧本、手册、微课、课程、音频、视频、图片等，让经验的学习与传承更多样化，满足学员更多口味。4.成果多产出：多主题同时萃取、单主题深度萃取，成果的数量是多个，一次项目可以产出5万字以上案例集/剧本/手册/教材/图书，30门+课程、30+案例，30+微课。5.轻松学萃取：组织经验萃取项目分阶段设计课程，萃取全程提供工具框架、示范案例，学员参考填空就会产出成果，课后在线辅导完善优化，让学员更容易更轻松地学会萃取、应用萃取。优势一：为结果负责，为效果服务，为成果付费 1.组织经验项目在实施前约定项目成果形式、经验类型、成果数量、产出标准与评价标准2.组织经验萃取项目实施中的“化整为零”、“步步严控”、“阶段性产出”3.组织经验萃取项目实施后根据成果合格数量付费，确保企业没有采购风险项目的十大价值
阶段经验萃取微项目（2天）产出成果第一阶段课前定题1.准备萃取主题课前确定初步的萃取主题方向；HR引导学员提交第二阶段项目中萃取成果2天（13小时）1、确认萃取主题2、萃取隐性经验3、量化行为标准4、开发口诀5、开发工具6、呈现为案例每人1个案例（1000字以上）第三阶段项目后在线辅导4小时（可选）1、回顾课程要点2、针对性答疑3、提出优化建议二次优化后的案例项目的实施流程 价值1：沉淀组织智慧——摆脱“人走经验没，人在经验隐”的问题，萃取牛人牛事出牛招。价值2：避免重复犯错——企业最大的浪费是重复犯错的支出，学习牛人牛招不走错路少走弯路。价值3：建立绩优标准——“没有标准五花八门”，建立工作绩优标准，让小白像专家一样做事。价值4：培养萃取文化——打造“人人有经验、人人萃经验、人人传经验”的内部学习文化。价值5：促进绩效改善——小白学习牛人牛招会成牛事，团体学习牛招促进整体绩效改善。价值6：成就超级个体——牛人萃取经验就是在“对标学”、“教中学”，荟萃精华，让牛人更牛。价值7：加速人才培养——新手、低手站在高手的肩膀上成长会更轻松、更快速、更靠谱。价值8：打造讲师队伍——“内”萃经验、“训”导传承，通过“做中学”打造一批内训师、萃取师。价值9：构建人才体系——企业发展最大的瓶颈就是人才，基于经验萃取构建内部人才培养体系。价值10：搭建学习生态——搭建组织经验萃取、传播、学习、交互、迭代、应用的学习平台。
项目的实施内容
一、组织萃取基础概念1.什么是组织经验萃取2.为什么选择我来做萃取？3.我会有什么收益？4.怎么把经验萃取出来？5.我要做什么准备吗？6.经验萃取的流程是什么？7.经验萃取的课上有什么注意的？8.老师是谁？9.后续有交流吗？二、准备萃取主题1.选题三个原则2.选题三个角度3.候选三个主题三、辅导主题确定1.逐人点评2.逐题点评3.确定1个“经”华荟萃-经验萃取篇导入：经验萃取基本知识 一、组织经验在流失 1、牛人不再来，经验可重复 2、组织如何管理最佳实践 3、最佳实践可助推员工提升绩效二、组织经验需管理1、组织最佳实践的4种类型2、组织最佳实践的理论背景3、组织最佳实践萃取的分工4、组织经验萃取的8大技术三、聚焦：明确主题，分组认领1.筛选萃取主题2.确定萃取主题3.界定萃取主题 四、萃取：最佳实践，萃取经验（一）最佳实践1.选择最佳实践2.关键词撰写（二）萃取流程1.头尾法2.要步法3.漏斗法4.流程过滤5.流程重点/难点五、口诀——好记1.要字诀2.重字诀3.数字诀六、行为量化1.主体2.行为3.工具4.时间5.数量6.质量
案例来源：某企业工程师最佳实践案例（保密需要有处理，仅作示范了解）
“经”彩纷呈-微课呈现篇“经验看不看，全在怎么现”，呈现经验是标杆的经验与小白链接的媒介，没有呈现，经验就无处可在。经验的呈现方式有案例类、文章类、课程类、手册类，本次采用案例方式承载经验，轻松可读接地气。精品微课的结构精品微课的整合技巧精品微课的呈现技巧示例微课课件名称“经”彩纷呈-案例呈现篇“经验看不看，全在怎么现”，呈现经验是标杆的经验与小白链接的媒介，没有呈现，经验就无处可在。经验的呈现方式有案例类、文章类、课程类、手册类，本次采用案例方式承载经验，轻松可读接地气。备注：案例结构可以定制。一、案例名称1.解释式2.提问式3.断言式4.成语式二、案例情节1.人物2.冲突3.行为4.结果三、案例再现1.案例的背景2.案例的冲突3.案例的结果4.案例的疑问四、经验概述1.思路2.步骤3.重点五、操作步骤1.拆分要点2.量化行为六、难点提醒1.一个难点2.强调技巧七、适用情况1.提醒难点2.适用边界八、提交成果1.查缺补漏2.调整格式3.提交成果4.点评建议
一、后顾课程要点1.经验萃取流程2.案例呈现流程二、针对性答疑1.点评每人案例2.指出共性问题3.指出个性问题三、提出优化建议1.每人案例的优点2.每人案例的改进点
案例来源：顺丰客服最佳实践案例（保密需要有处理，仅提供初稿部分内容）二选一：① 案例，每个项目可以产出30+字数在2000字以上的合格案例。包括案例再现、经验概述、操作步骤、适用情况等结构一致的案例正文，字数在2000字以上。② 微课，每个学员产出一个基于岗位经验的10分钟精品微课。项目的交付成果 Project benefits辅导萃取师罗建华 老师师资背景： 萃取技术传播者；多家名企TTT培训导师；正邦集团、顺丰集团、厦门地铁、国家电网等多家企业“组织经验萃取“辅导顾问；近几年执行国家电网、南方电网、中铝集团、顺丰集团、巴德富集团、厦门地铁、中环物业等行业龙头企业组织经验萃取项目数十个，开发教材/手册/微课300余门，案例700+个，培养内训师1000余名。行业资历：罗老师率先在培训市场提出企业培训要做到“课完经验存，当堂出成果”并在每一次培训中践行，能够“根据萃取主题、设计萃取框架、萃取多种经验、批量产出成果”，是目前培训市场上为数不多的真正能“对结果负责、为成果付费”的培训师。北京大学管理学博士（在读），四川大学法学硕士；现任咨询机构合作专家讲师/顾问；曾任麦克韦尔集团组织发展总监；曾任巴德富集团人力资源总监；曾任顺丰集团高层领导力培养运营负责人、经营人才项目负责人；曾任世界500强富士康集团培训经理。项目师资 Teachers of Project
