第一章 动机理论：工作动机的基础理论
本章要解决的问题：怎么做可以提高个人效能？
一 什么是组织行为学
1. 效率科学：如何提高工作效率
2. 人性科学：如何改善心理感受
二 工作动机的基础理论
1. 社会人假设：霍桑工厂实验
2. 上进人假设：需求五层次理论
3. 自主人假设：X理论与Y理论
4. 成就人假设：动机双因素理论
5. 兴趣人假设：工作特性理论
l 小组练习1：岗位设计练习
Ø 本章教学目标：让学员了解工作动机的心理原理
第二章 自我效能：提升个人的自我效能
本章要解决的问题：怎么做可以提高个人效能？
一 定义：什么是自我效能
二 表现：自我效能的具体行为表现
1. 监控，绩效监控：通过结果预测、客观评价、调整方案
2. 贯彻，意志贯彻：通过克制冲动、自我提醒、培养习惯
3. 对标，广泛对标：通过行为观察、学习技能、融入社群
4. 练习，动作练习：通过动作分解、逐个练习，提升技能
5. 克服，弱点克服：通过定位弱点、开发方案、逐步改善
6. 提升，成果提升：通过主题聚焦、原型迭代、精益求精
三 练习：自我效能的练习强化
1. 监控，绩效监控，自信、觉察、改善、杰出
2. 贯彻，意志贯彻，习惯、活动、提醒、日常
3. 对标，广泛对标，观察、同道、提取、更新
4. 练习，动作练习，卓越、获得、动作、练习
5. 克服，弱点克服，正视、尝试、加强、愉悦
6. 提升，成果提升，作品、动机、持续、评价
l 小组练习2：广泛对标演练
Ø 本章的教学目标：让学员了解自我效能的行为表现
第三章 人际行为：强化人际的积极互动
本章要解决的问题：怎么做可以改善人际沟通？
一 原则：人际互动的三个原则
1. 欣赏：超越经验的积极预期
2. 倾听：情绪同步的沉浸倾听
3. 储蓄：加深信任的情绪互动
二 自尊：了解自尊的本质
1. 障碍：不上进的心理根源
2. 价值：自我价值信念，我是不是有价值
3. 效能：自我效能信念，我是不是有能力
三 唤醒：唤醒下级的自尊
1. 自尊：重塑价值信念，人皆为尧舜
2. 自信：重塑效能信念，我的命运我主宰
3. 共赢：重塑人际信念，你好我也好
l 小组练习3：先验欣赏演练
Ø 本章的教学目标：让学员了解积极互动的行为表现
第四章 团队行为：改善团队的领导表现
本章要解决的问题：怎么做可以改善领导表现？
一 风格：领导风格的类型
1. 挑剔/退缩：消耗领导者和追随者的相互信任
2. 自负/虚假：弱化领导者和追随者的目标意识
3. 全能/依赖：妨碍领导者和追随者的人格独立
4. 易怒/麻木：限制领导者和追随者的认知发展
5. 激励/成长：能促进信任、目标、独立、认知
二 表现：激励型领导力的七种表现
1. 倾听：善意探询，强化自尊
2. 共情：情绪同步，建立信任
3. 欣赏：关注优势，自我发展
4. 授权：放手授权，灵活创新
5. 激情：内在乐观，坚守信念
6. 担当：敢于承担，高效执行
7. 真实：自我明示，情感归属
三 练习：领导能力的练习强化
1. 倾听：要点重现、语境跟随
2. 共情：弱者困境、体验规划
3. 欣赏：积极预期、特质转化
4. 授权：风险评估、授权人选
5. 激情：开心事件、重大机遇
6. 担当：内控预设、行业改善
7. 真实：厌恶表达、未来挑战
l 小组练习4：授权评估演练
Ø 本章的教学目标：让学员了解领导力的行为表现
第五章 组织结构：优化组织的结构机制
本章要解决的问题：怎么优化组织结构？
一 沿革：组织结构的发展演化
1. 五个阶段：原始、古代、近代、现代、后现代
2. 五个维度：规范、线路、跨度、动力、方向
二 层次：组织结构的五个分析层次
1. 任务：活动制，作业制
2. 岗位：项目制，矩阵制
3. 权力：直线制，职能制
4. 责任：层级制，斯隆制
5. 发展：集团制，生态制
三 原理：组织机制的四个原理
1. 保障：生命机制
2. 区隔：资源机制
3. 价值：目标机制
4. 应急：响应机制
l 小组练习5：结构调整演练
Ø 本章教学目标：让学员了解组织结构的工作原理
第六章 企业文化：落实组织的使命愿景
本章要解决的问题：怎么做可以突出使命愿景？
一 认识：什么是企业文化
1. 水土：领导范式，领导力的基本假设
2. 风气：共同行为，价值观的具体表现
二 水土：领导范式的五个维度
1. 依据：上级信任，下级信任
2. 决策：集中决策，分散决策
3. 分歧：压制分歧，鼓励分歧
4. 推动：推动个人，推动系统
5. 目的：声望目的，威望目的
三 风气：价值观的六种表现
1. 自尊：尊重个人自尊
2. 独立：促进生涯发展
3. 真诚：展示真实自我
4. 包容：鼓励多元思维
5. 精确：表述清晰准确
6. 关联：推动系统执行
l 小组练习6：推动系统演练
本章教学目标：让学员了解企业文化的行为表现
