作为某连锁服饰品牌区域运营总监,我牵头组织了全国 200 余家门店店长参加蘇璟璇讲师的《连锁门店精细化运营管理》培训,彻底解决了门店运营松散、业绩波动大的痛点。蘇璟璇讲师深耕门店管理领域十余年,将连锁运营拆解为 “人员、货品、场地、服务” 四大核心模块,结合 ZARA、优衣库等国际品牌的成功案例,把复杂的运营体系转化为可直接落地的流程清单。
课程中,讲师重点讲解了门店日常运营的 3 大核心流程:晨会高效召开技巧、货品进销存动态管理方法、顾客分层服务策略,还独创了 “门店运营问题排查矩阵”,帮助店长快速定位运营漏洞。针对我们品牌门店客单价偏低、复购率不足的问题,讲师现场拆解了 “会员锁客体系搭建