授课见证

崔自三为东阿阿胶集团第二次授课《客户需求识别与实效客户开发管理维护技能提升》

#销售团队 #客户服务 #工业品营销 #经销商管理

我们家具门店的销售人员普遍面临产品材质、工艺讲解不专业、不会结合客户需求传递产品价值等问题，面对客户询问实木、板材、皮质家具的差异、环保标准、耐用性等问题时，常常回答含糊，难以建立客户信任，导致成交受阻。为此，我们邀请耿镔讲师开展《家具材质工艺讲解与成交赋能》培训，助力销售人员提升专业讲解能力，用专业打动客户、促成成交。耿镔讲师精通各类家具材质与工艺，擅长将复杂的专业知识转化为通俗易懂的讲解话术，贴合一线销售场景。课程中，讲师重点讲解了实木、板材、皮质、布艺等常见家具材质的特性、优劣对比、环保标准，家具生产工艺要点、品质鉴别方法，以及不同材质家具的适配场景与客户需求匹配技巧，结合实操案例——

耿镔

#经销商管理 #门店管理

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任超一老师受邀走进辰海保健，助力企业品牌打造

10月21日，超一江湖创始人、品牌战略专家任老师老师走进河南辰海保健服务有限公司，进行为期一天的入企咨询。河南辰海保健服务有限公司前身是海滨儿科诊所，成立于1998年，二十多年来，由创始人李海滨先生通过西医临床经验以及中医理论为指导创立，主要以健康教育培训、中医文化推广与传播、儿童健康管理、小儿推拿为主，是集开发与推广于一身的综合性健康管理公司。公司自成立以来，秉着“将健康教育进行到底，让天下人都健康起来”的企业使命，推动小儿推拿行业科技创新，真正做到引领时代健康潮流。

任超一

#品牌营销

母婴连锁门店服务与业绩提升培训见证

作为母婴连锁品牌的运营负责人，我们面临着门店服务同质化、新客增长难的问题，特邀蘇璟璇讲师开展《母婴门店精细化服务与业绩增长》培训。蘇璟璇讲师深耕母婴行业门店管理多年，精准把握母婴消费群体的需求特点，将服务与业绩增长深度绑定，从 “顾客需求挖掘、专业服务输出、业绩转化技巧” 三大模块展开授课。课程中，讲师结合母婴门店的特性，重点讲解了 0-6 岁宝宝成长周期需求分析、新手爸妈育儿痛点解决方案、母婴产品专业知识快速掌握方法，还分享了 “服务场景化设计” 技巧，指导店长打造差异化服务体验。针对新客转化难题，讲师拆解了 “新客引流 - 体验 - 留存 - 复购” 全链路运营策略，提供了可直接套用的营

蘇璟璇

#门店管理

品牌建设与口碑营销培训

为强化企业品牌建设意识，提升品牌口碑与用户粘性，推动品牌长效发展，某连锁零售企业特邀朱永水讲师开展《品牌建设与口碑营销实战》专项培训，企业市场部、运营部、门店管理骨干共计70人参与培训。朱老师围绕品牌建设核心要素、品牌形象塑造、口碑传播路径、用户信任培育等核心内容，结合连锁零售行业特点，解析品牌建设与口碑营销的内在关联，分享标杆企业品牌建设与口碑营销的成功经验。课程中，朱老师通过案例分析、情景模拟、分组研讨等方式，引导学员掌握品牌形象塑造、口碑传播的实用技巧，学会从产品、服务、体验等维度培育用户信任，打造良好品牌口碑。同时，朱老师指导学员如何搭建口碑传播机制，引导用户主动传播，扩大品牌影响力

朱永水

#销售团队

客户投诉处理与情绪管理培训

为破解客户投诉处理难、员工情绪管控弱等痛点，提升员工投诉处理能力与服务心态，某金融企业特邀梁艺泷讲师开展《客户投诉高效处理与情绪管理实战》专项培训，企业客服部、售后部全体人员及管理骨干共计70余人参与培训。梁老师围绕客户投诉的核心原因、处理原则、流程规范、情绪疏导等核心内容，结合金融行业投诉特点，解析投诉处理的关键节点与实操方法，分享员工情绪管理的实用技巧。课程中，梁老师注重实操性，设计了投诉场景模拟、话术演练、情绪调节实操等互动环节，让学员沉浸式体验各类投诉场景，熟练掌握“共情安抚、问题核实、解决方案、后续跟进”的投诉处理流程，学会科学管控自身情绪，以平和、专业的心态应对客户投诉。同时，梁

梁艺泷

#客户服务 #售后服务

鲍英凯：《销售渠道运营与大客户开发高级研修班-销售经理、市场经理核心技》

在一些“总也做不大”的企业里，我们发现“营销英雄”辈出，“销售状元”、“金牌业务员”一大堆，但企业就是做不大，以致我们得出这样的结论：一个营销英雄辈出的企业是注定要完蛋的。那些真正成功的企业往往“营销高手”并不多，但却能让平凡的人做出不平凡的业绩，凭什么——并非全靠个人能力，而是靠模式和平台？真正的营销高手不是“抓住老鼠就是好猫”式的业务员，而是能够“总结抓老鼠的经验教训，并教会更多的猫抓老鼠”式的业务员。当把“抓老鼠”的经验教训总结出来并推广开时，成效就显现了。

鲍英凯

#大客户营销 #渠道管理

酒店成本管控，实现精细化运营盈利

应某中型商务酒店邀请，崔震雄讲师为其开展“酒店精细化成本管控与盈利提升”系列培训，聚焦酒店“成本管控粗放、能耗与物料浪费严重、盈利空间有限”的痛点，助力酒店实现精细化运营，提升盈利水平。课程贴合中型酒店运营特点，实操性强，得到了参训学员的一致认可。崔震雄讲师从酒店成本管控的底层逻辑出发，系统讲解了精细化成本管控的核心方法，重点分享了能耗管控、物料采购与库存管理、人力成本优化、运营流程精简等实操内容。他结合酒店实际运营场景，拆解了“能耗浪费、物料积压、人力冗余”等常见问题的解决方法，现场引导学员梳理酒店成本管控漏洞，制定精细化成本管控方案，同时分享了成本管控考核机制的建立方法，确保成本管控落地