【课程背景】
松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线管理者也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线管理者所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
【课程目标】
建立部门管理者应担负人才选、育、用、留责任的观念
使部门管理者能掌握人力资源管理的基本概念与实务技巧
使部门管理者接受新的人力资源管理理念
加强各直线部门与人力资源部门的配合
【课程大纲】
单元一、互联网时代的创新组织模式
1. 互联网形态下的企业经营环境的巨变
经营成本的激烈上升，产业竞争激烈
消费者需求不断变化，消费渠道不断改变
移动互联网改变一切，包括管理模式
2. 互联网形态下的企业经营挑战与困惑
互联网企业：指数增长的诱惑
互联网：开放、速度、弹性、创新
传统企业：线性增长诱惑
工业化：规模、专业、职责、管控
课堂研讨：互联网形态下的企业人才发展课题思考？
3. 互联网时代创新组织模式解决之道
抓业务能力：持续激发和整合团队智慧以应对环境变化
带队伍能力：领导者要教导他人成为领导者
自我发展能力：领导者自身的成长速度须大于团队的平均成长速度
能力：有方法将资源整合成绩效
案例分析：三个层面的组织发展
单元二、中层经理的人力资源管理认知
1. 人力资源管理再认识
战略人力资管理与传统人事管理的区别
企业人力资源策略与市场环境
企业人力资源策略与企业生命周期
课堂研讨：人资源规划的意义？
案例分析：人力资源规划的五大流程
2. 人力资源管理的系统模型
人力资源规划
绩效管理体系
培训与发展体系
人才招聘与配置体系
员工薪酬福利体系
员工关系服务体系
课堂研讨：预测未来的组织结构
案例分析：制定人力供求平衡计划
3. 中层经理与人力资源部的协调与配合
中层经理与人力资部门的角色定位
中层经理与人力资源部门如何进行分工协作
单元三、中层经理的选人技能
1. 人才选聘计划与组织
人才配置新趋势，如何让1+1＞2？
什么是高潜人才？如何甄选高潜人才？
人才选拔的渠道选择--内外招聘利弊分析
2. 怎样识别需要的人才
人才甄选标准的“冰山模型”
人才标准的三级划分
人才甄选应考量的维度
课堂研讨：你到底需要怎样的人？
案例分析：某公司的人才选拔方式
3. 面试技巧
面试前的准备工作
面谈的环境和氛围营造
面谈各阶段的任务与问题设计要领
面试评估中可能出现的误区及控制方案
评价中心技术的实施过程
行为测试-从过去推断未来
面试过程中如何跟进问题
面试结束时的注意事项
单元四、中层经理的用人之道
1. 目标设定
如何对部门目标进行有效分解？
如何与下属达成目标一致？
如何激发下属完成目标？
2. 绩效过程的追踪与反馈
绩效追踪与反馈有哪些环节
常用绩效控制工具的应用技巧
绩效过程中如何随机应变
在压力面前，如何正面引导下属的情绪？
3. 绩效辅导面谈
绩效面谈的环境与时机
绩效面谈的流程
绩效面谈中的关键--聆听、同理、赞美
四种类型员工的面谈策略
4. 如何规划员工的职业生涯
如何评估现有人员的潜力？
如何与员工一起制定职业生涯发展规划？
案例分析：不同性格人员的用人之道
课程总结与反馈（Q&A）
