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新任管理者的管理技能提升

本课程专为从业务骨干新晋为管理岗的新任管理者设计，采用LSP乐高沉浸式建构体验 + 模型工具落地 + 场景实战演练的培训模式，打破传统理论说教，帮助新任管理者快速完成「个人贡献者→团队管理者」的思维与身份转型。课程从管理者角色认知切入，结合企业战略与员工敬业度模型，系统拆解新任管理者必备的角色定位、管理平衡、信任沟通、目标管理、授权委派、绩效反馈、员工深度辅导七大核心能力。全程通过建构体验、小组共创、风格测评、案例重构、ORID深度对话演练等互动形式，解决新任管理者常见痛点：角色认知模糊、重业务轻管理、沟通无效、目标落地弱、不敢授权、反馈生硬、员工辅导流于表面等问题，帮助学员掌握可

授课教师：宣老师

上课地点：广东 - 深圳市

#新任管理者能力提升

TPM全面设备管理

本课程面向设备经理、设备工程师、生产主管、IE工程师、精益推进、现场班组长。课程从TPM起源与完整推进步骤入手，剖析设备六大损失、慢性与突发故障根源；系统讲解OEE设备综合效率、TEEP完全有效生产率的计算与损失分析；融合IE效率改善、线平衡、快速切换SMED工具；重点拆解自主维护七阶段落地实施、计划维护体系搭建，通过个别改善实现故障归零。结合大量工厂实战案例，厘清设备管理常见误区，建立三级维护组织分工，推动全员参与设备保全，实现设备零故障、降停机损失、提升设备综合产出。

授课教师：张老师

上课地点：北京 - 北京市

#TPM设备管理

精益工厂革新：IE效率提升与 VSM价值流实战

企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之形象地比喻为“地下工厂”。生产过程不流畅，存在大量不增值（浪费）的行为和过程，随着订单式生产（MTO）和准时制（JIT）在越来越多的企业中的应用，许多企业都面临着这样的问题和困惑，订单交货期越来越短，订单变更频繁，紧急订单越来越多，生产系统不能及时有效应对，工厂管理流程越来越复杂。点状的精益现场及流程改善效果不佳，经常性缺料造成交货期严重滞后，同时呆滞的材料库存又在增长，所有的这一切源于我们缺乏一个精益的价值链管理。

授课教师：张老师

上课地点：北京 - 北京市

#IE效率提升 #VSM价值流实战

降低采购成本与供应商谈判技巧

供应链的稳定、物料供应的安定，直接决定企业经营效益，采购是企业重要的利润来源。本课程围绕供应商全生命周期管理、物料交期与质量安定化、采购降本工具、实战谈判技巧四大模块展开。从供应链优化、供应商筛选开发、分级评价培育入手，打通交期管控、质量改善、成本分析，结合VE价值工程、成本拆解、招标采购等实战工具，落地供应链大会、供应商帮扶等实操活动；同时系统拆解采购谈判全流程，分析谈判模型、博弈策略、计策应对，帮助采购从业者建立完整的采购业务思维，兼顾供应安全、质量稳定，实现可控降本，掌握与供应商博弈共赢的实战谈判能力。

授课教师：张老师

上课地点：北京 - 北京市

#采购谈判

WOW！客户服务与投诉应对技巧

在当今竞争激烈的商业环境中，客户服务已成为企业生死存亡的关键。你是否正被客户如潮水般的不满与投诉淹没，却苦无对策？每次服务客户都诚意满满，可客户满意度依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，精力却有限，往往只是疲于应对？别担心，这不是你的个人困境，而是众多客户服务人员的共同痛点。一次糟糕的服务体验，足以让客户流失并引发负面口碑，而卓越的客户服务不仅能赢得客户信任与忠诚，更能为企业创造持续的商业价值。为应对这些挑战，我们打造了这门客户服务与投诉应对技巧课程。课程聚焦客户服务核心技能，通过理论讲解、实战案例分析和互动练习等方式，让您轻松

授课教师：姜老师

上课地点：上海 - 上海市

#客户服务 #投诉处理

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基于战略落地的年度经营计划

本课程是一套实战落地型年度经营计划全体系课程，以战略落地为核心，融合ABA经营复盘、BSC战略澄清、MSP营销拆解、PPB利润预算、FSP职能目标、HR组织人才规划、PMO项目滚动管控七大系统。课程摒弃传统模板式写计划，通过真实经营数据分析、部门目标拆解、利润成本核算、项目课题抽取、组织人才匹配、会议与报表机制搭建，配套全套企业可直接套用的经营表单、预算套表、滚动管理工具、项目作战体系。帮助高管团队统一经营共识，打通营销、研发、供应链、质量、人力、财务各部门计划链路，建立数据化、项目化、滚动化、可考核的年度经营管理机制，真正实现战略可拆解、目标可量化、过程可管控、结果可落地。

授课教师：张老师

上课地点：广东 - 广州市

#战略经营 #年度经营计划 #战略管理

双赢谈判实战共创工作坊

当今合作共赢的商业环境中，谈判能力已成为企业核心竞争力的关键组成部分。研究表明，卓越的谈判能力能为企业带来5%-15%的额外价值提升，而糟糕的谈判可能导致20%以上的利润损失甚至长期客户关系的损失。"真正的谈判高手不是最强势的讨价还价者，而是最善于创造价值的设计师。"

授课教师：牟老师

上课地点：北京 - 北京市

#谈判

TTT培训师全面提升特训营

在当今BANI时代，企业培训面临着诸多挑战，如课程效果不佳、学员参与度低等。《TTT培训师全面提升特训营》应运而生，这是一门专注于培训师能力成长的课程。

授课教师：姜老师

上课地点：上海 - 上海市

#TTT

从管理到引领：卓越领导力五维跃迁

本课程基于现代领导力理论框架，结合中国企业最佳管理实践，系统构建了"五维领导力跃迁"模型，通过情境领导、信任构建、教练技术、激励赋能、授权突围等核心模块，帮助管理者突破传统管理思维局限，掌握系统化领导方法，实现从优秀管理者到卓越领导者的根本性转变，为企业在复杂多变的商业环境中构建可持续的竞争优势提供坚实的领导力保障。

授课教师：谢瑞宝老师

上课地点：广东 - 深圳市

#领导力

制造业降本增效实战：VE价值工程与精益降本

制造业利润空间持续压缩，传统砍预算、压缩采购、简单节流的降本方式已遇到天花板，甚至造成品质下降、效率降低、隐患增多。真正可持续的降本，是基于价值分析、工艺改善、结构优化、体系改善的科学降本、技术降本、精益降本。本课程聚焦制造业全成本结构，结合VE价值工程+精益降本思维，从成本经营逻辑、盈亏平衡分析、价值原理、全维度成本拆解、多场景降本路径、专项课题改善、集团化降本推进七大模块系统授课。覆盖材料、辅料、能源、设备、人工、质量、物流七大成本领域，讲授VE价值突破技术、标杆对比、工艺优化、结构改型、技术替代、IE效率改善、TPM设备降本、质量成本管控等实战方法。

授课教师：张老师

上课地点：北京 - 北京市

#降本增效 #VE价值工程