课程大纲：
第一单元：领导力的变革
l 管理现状和根源分析
l 管理权和奖罚权遭遇对抗和质疑
l 刚是目标，柔是手段
l 柔性领导力的误区
l 领导的角色定位与功能
l 柔性领导力思考如何激发比生杀决断更有效
l 柔性领导力的行为与形象要求
第二单元：关注员工心理诉求和企业目标的关联
l 企业和员工的五个纽带
l 员工的内心诉求和工作动机探索
l 不同年龄对于组织的认识和激励对策
l 重建心理契约
l 用管理心理学点亮员工行动的触发开关
第三单元：有效员工辅导与激励
l 绩效面谈技术的应用
l 反馈技术的应用方法
l 员工辅导与教练技术
l 工作部署的标准化行为和流程
l 从目标到执行落地的有效跟进
l 现场辅导法
l 表扬和鼓励的应用
l 赞美和肯定的艺术
l 身边人身边事激励法
第四单元：表达与用心沟通
l 沟通成功的标志是什么
l 避免误解的语言四要素
l 如何使用黄金三要素
l 如何澄清事实
l 改变员工行为的沟通六步法
l 漏斗演说与工作表达法
l 因人而异的优势沟通法
l 如何化解冲突
第五单元：柔性领导力的原则
l 千斤重担千人扛原则
l 基于爱的发心原则
l 红线思维原则
l 敢于承担原则
l 企业共荣原则
l 相互学习原则
l 实现目标第一原则
