《设计一门精品课》 ——课程设计与开发工作坊

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黄铮

工作坊设计师、编写过《企业内训师发现阶梯©》

讲师简介

聚焦于企业知识管理领域,能应对各种企业的内训师的需求,从无到有建立内训师的课程。 提出过“企业双线知识管理”理论: 知识管理——知识及经验的萃取,最后形成自己的可留存的知识体系。课程内容开发、授课形式匹配 人才梯队——内训师人才培养及内训师团队运营 曾全程咨询及培训首都机场从无到有建立自己的内训师体系,并辅导内训师大赛;

《设计一门精品课》 ——课程设计与开发工作坊

课程开发这件事就和盖房子是一样的,在盖房子之前要设计一张图纸,然后是去寻找建造房屋的材料,再然后是为房子搭建主体的结构,然后是丰富房屋的四壁和装饰房间。

一、“画图纸”——确定课程开发的目标

在盖房子之前需要画一张图纸:

给谁盖的房子?

盖成什么样子?

房子的大小?

房子的材质?

盖房子的目的是什么?

以上这些问题都要一一画进图纸才行。

1、画现状,画未来

l 课程开发的两种方向:

l 补差距:现状——差距——未来

l 想提升:想要——成果——效果

2、受训学员画像

l 痛点——兴奋点——已知

l 一句话描绘出学员学习本课程的应用场景

l 用情感词汇画出课程受训学员的接受心理状态

3、用行为动词“画”出来课程目标

l ABCD课程目标确定法

l 教学目标六类分级

l 教学目标场景化描述

二、“选材料”——选取课程开发的内容材料和道具

不同的房屋要使用不同的材料,木质的房屋就是要选择好的木料;砖木结构的房屋就是要选择好的砖坯;钢筋水泥房子好的水泥和钢筋是少不了的;而阳光房子,双层的真空隔热玻璃又是必不可缺的。课程也是如此,知识类的课程,为了能让学员完全学会,那么挂图、视频、案例、实物等教学材料这些少不了。

1、 课程的类型划分:K、S、A

Knowledge知识类课程:制度、文件、操作注意事项、公司历史、产品知识培训、党课

Skills技能课程:动手操作的所有技能、动脑和嘴协调和发展人际之间的关系

Attitudes态度课程:意愿发生转变的所有课程,微笑服务、主动积极

2、 课程组成材料划分:信息、概念、原理原则、过程

信息:不需要解释的事实、数据等

概念:需要进行解释和归类的信息,有时也会是新标签、新名词,比如物联网。

原理原则:原理是指条件与结果之间的等式,比如房地产贷款计算公式,原则是指一些可以套用的归纳出来的规律,比如SMART原则。

过程:是指某种事物的操作的步骤。比如:大客户拜见7步法、行动学习7步法。

3、 教学材料:案例、流程图、现场图片和视频、实物、工具等

案例:与课程主题相关的典型的正面和反面案例

流程图:是实物的过程图形,是课程的主轴

现场照片:关键信息的视觉呈现图片,一定是关键信息、步骤

视频:引发学员思考和注意的视频;也可以是一组针对操作对象的完整过程记录。

实物或道具:针对具体的操作的作用对象或者模拟对象,比如:灭火器的使用、发动机工作原理的缩小版模型。

工具:指为了具体操作的工具,有时也是指一些工作用纸。

三、“搭结构”——搭建自己的课程逻辑架构

不同的房屋有不同的结构,由于受力点不一样,所以不同的房屋主架构在搭建时会有很大的差别,课程也一样。在开发课程时,有知识类型、技能操作类型和态度类型。三种结构不一样,所以需要搭建不同的课程结构,课程的结构应该也是授课的逻辑,一个易于接受的逻辑。

1、 知识类型的课程结构:

WHAT(是什么、概念)+WHY(做好的原理条件)+HOW(如何做?步骤?)

2、技能类型的课程结构:

    定义场景+对象分析+时空机会+动作要领

3、态度类型的课程结构:

   启动邀请+自我评估+计划设定+执行反馈+反思调整

四、“巧施工”——建立课程开发的7件套材料

建造房屋,有了结构之后,就需要完善整个房屋的全部材料,这些材料构成了房屋的呈现形式。课程开发也需要一些课程的呈现载体,这些载体有PPT,有讲师手册,有学员手册等7件。

1、 课程开发系统“简课的学习”。

试操作一个课程的开发过程。

2、 根据课程的结构绘制制作PPT

3、 根据课程的内容确定PPT风格

4、 根据课程内容匹配教学活动

5、 检查七件套文件完整性

五、“严评估”——设置评估课程教学效果的方法

房屋建造完成后,需要对于房屋的安全和稳定性进行评估,只有严格评估并且合作的房屋才可以入住。那么在课程中,也需要设置各个教学内容的评估环节,这些评估环节有助于帮助老师了解学员的学习效果。

1、 阶段性评估与总体评估

设置阶段性评估的工具盒活动

总体评估的工具盒活动 

2、 工具表单:

行动计划

试验田

逐步实施

片段回忆

费曼式学习

思维导图

故事会

比赛计划

作品创作

3、 一个巧妙的结尾

课程开发和建造房屋的比喻是最恰当不过的。这是一种天然的相似情景。课程的开发是需要心思巧妙的设计,同时也需要对所要开发的内容有相当熟悉才可能开发出来。

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