内训课程

主讲老师: 赵敏儿 课程受众: 企事业单位全体员工 课程时间: 1天， 6小时/天 授课方式: 理论讲解＋故事启发＋案例分析＋游戏互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 讲解清晰明了，互动气氛活跃，方法实用落地，自由问答解决困惑 课程背景: 为什么我们工作缺乏激情，做事不积极，责任心不强？ 为什么我们学历高、能力强，却总是得不到领导的重视与提拔？ 为什么我们有着过硬的专业能力，却

主讲老师: 赵敏儿 课程时间: 3小时 课程对象: 企业新员工 授课方式: 理论讲解＋案例体验＋实战方法＋情景演练＋提问互动 授课特色: 内容落地适用 讲解清晰明了 演示标准规范 互动气氛活跃 解答疑难问题 课程大纲： 第一篇 做“情智双全”的职场人 -- 学习礼仪的意义 一、“人才坐标系”里的自我定位 二、当代职场下的情商与智商PK 三、提升情商从学习礼仪开始 第二篇

主讲老师： 赵敏儿 课程受众: 政务大厅服务人员 课程时间: 2-3天，6小时/天 授课方式: 理论讲解＋案例体验＋情景演练＋疑难解答 课程背景: 政务服务大厅，又称行政服务中心（包括综合行政服务中心和相关部门单独服务大厅），主要负责为人民群众和投资者提供各类行政审批及有关政策咨询服务，是各级政府实施政务公开、加强政务服务的重要平台，是践行为人民服务宗旨的前沿阵地，也是创建文明城市的重要载

主讲老师: 赵敏儿 培训对象: 各行业服务人员（根据行业定制） 培训课时: 1-2天 ，6 小时/天 培训方式: 理论讲解＋案例体验＋实战方法＋情景演练＋提问互动＋分组讨论 授课特色: 内容落地适用、讲解清晰明了、演示标准规范、解答疑难问题 课程大纲: 第一篇服务“心动力” --- 职业阳光心态与服务意识 一、阳光心态是职场人必备的源动力 二、服务意识是打造服务力的关键前提 三、我们

主讲老师: 赵敏儿 课程时间: 1-2天，6小时/天 课程对象: 企业全体员工 授课方式: 理论讲解＋影片感悟＋案例分析＋实战演练+分组讨论 课程大纲： 第一篇 学礼有益 -- 商务礼仪作用 一、礼仪内强员工素质 二、礼仪外塑企业形象 三、礼仪增加经营绩效 第二篇 首轮效应 -- 职业形象塑造 一、不可不知的商务形象价值 二、发型、面部（化妆）、个人卫生 三、国际场合着装T

主讲老师: 赵敏儿 课程受众: 国家公务员 课程时间: 2天 ，6小时/天 授课方式: 理论讲解＋案例体验＋情景演练＋疑难解答 课程背景: 礼仪是个人修养与文明的集中体现，中国自古以来就是礼仪之邦。作为公务人员，掌握必要的政务礼仪知识，既是个人修养的需要，也是职业的需要。各级政府和部门的公务人员是全社会文明礼仪建设的骨干力量。公务人员的形象，代表着各级政府乃至国家的形象，可以说礼仪是

主讲老师: 赵敏儿 课程时间: 1-2天 ，6小时/天 课程对象: 市场营销人员 授课方式: 理论讲解＋影片感悟＋案例分析＋实战演练＋提问答疑 课程大纲： 第一篇 财富“加油站” --- 体验超乎想象的礼仪价值！ 一、礼于个人：礼仪内强个人素质 二、礼于企业：礼仪外塑企业形象 三、礼于财富：礼仪助力业绩提升 四、影片感悟：小细节，大商机 第二篇 财富“形象店” --- 塑

主讲老师: 赵敏儿 课程时间: 1-2天，6小时/天 课程对象: 国企全体员工 授课方式: 理论讲解＋影片感悟＋案例分析＋实战演练+分组讨论 课程大纲： 第一篇 学礼有益 -- 政商礼仪作用 一、礼仪内强员工素质 二、礼仪外塑企业形象 三、礼仪增加经营绩效 第二篇 首轮效应 -- 职业形象塑造 一、您不可不知的形象价值 二、解读南开中学“镜铭”中的中国领袖形象与气度 三、向

主讲老师： 赵敏儿 课程时间: 1-2天 ，6小时/天 课程对象: 职场人士 授课方式: 理论讲解＋影片感悟＋案例分析＋实战演练＋分组讨论＋提问答疑 课程大纲： 第一篇 做“情智双全”的职场人 -- 情商礼学要义 一、现代企业评价人才的两个标准 二、“人才坐标系”里的自我定位 三、当代职场下的情商与智商PK 四、提升情商从学习礼仪开始 第二篇 做“仪表得体”的职场人 -- 职