讲师名片
赵敏儿
ACI国际认证高级礼仪培训师、川大/财大/农大高管研修班特聘讲师擅长领域:
授课风格:
赵敏儿老师曾先后任教于西南航空专修学院、四川大学成教院酒店管理系，从事教学工作十余年，并为多家企事业单位提供职业素养类培训和礼仪咨询顾问服务。她的课程丰富而生动，其独特的训导方式，极具实战性。课题讲解从人性学习特点的全面角度（想、说、做）三方面入手，力求让学员在每个问题上不但知其然更要知其所以然，以达到内在理解与外在认识的统一结合。理论与实践相结合、课堂讲授与学员互动体验相结合，让学员的言行更加规范化、专业化、高效化，形成务实的培训效果。同时配合大量有较强实操性的方法方案，进而真正保证课程教授内容有更好的落地执行性，深受学员和企业好评。
讲师介绍
◇ ACI国际认证高级礼仪培训师
◇ 服务质量管理高级认证师
◇ 阳光心态情绪管理幸福教练
◇ 川大/财大/农大高管研修班特聘讲师
◇ 国内多家知名企业高级礼仪讲师兼顾问
◇ SCTV2《我型我秀》栏目特邀嘉宾
◇ 大运会、世警会志愿者服务礼仪指导师
政务板块：《国之形象-政务礼仪》《政务大厅服务礼仪》
商务板块：《财富礼学-商务礼仪》《以客户体验为导向的营销实战礼仪》
政商板块：《政商实战礼仪》《政商办公与接待实战礼仪》
服务板块：《服务品质提升之八维落地系统》根据不同行业、岗位定制
通用板块：《情商礼学-职场礼仪》《赢在言值-高效沟通》
《职业阳光心态与情绪压力管理》《会务服务指导师》
一般的礼仪课程 | 本礼仪课程 | |
理论基础 | 老师运用常规的礼仪教材，照本宣科 | 老师融合心理学、人际关系学、公关技巧、营销学等知识讲礼仪 |
案例 | 古代故事、老套的故事，脱离实际的案例，无实用价值 | 企业中最常出现的问题实例，让学员身临其境，有利于学员回到工作中会解决类似问题 |
授课方式 | 理论讲道理，实操按教案无差异示范动作，学员不能学会灵活运用 | 理论联系实际工作，实操设置实际工作中的各个情景，让学员在情景中试错体验，然后给出标准，巩固练习。学会不同场合下的灵活运用 |
学员收获 | 接受了一些道理和方法，心里不一定完全认同， 即使应用也是套用方法，因不知道其原理，所以会蹩手蹩脚 | 既解决了工作中常见的问题，又悟到了礼仪背后的原理，知其然更知其所以然，能持之以恒的坚持良好的习惯 |
讲师风格 | 说教式、传输式 | 礼仪老师本身就应该是一本礼仪教材，而老师的一举一动，一言一行无不在启发引导着学员；活跃的课堂气氛寓教于乐；自由的问答环节帮助学员解决课程以外的问题。 |
主讲课程
内训课程
授课见证
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商务接待与外事礼仪专项作为一家有对外合作业务的企业，我们经常需要接待国外客户、参加外事活动，但员工普遍缺乏外事礼仪知识，存在礼仪不当、文化差异认知不足等问题，影响对外合作的顺利开展。为此，我们特邀赵敏儿讲师开展《商务接待与外事礼仪专项》培训，提升员工的外事礼仪素养和跨文化沟通能力。 课程中，赵敏儿讲师重点讲解了外事接待礼仪、跨文化沟通礼仪、不同国家的礼仪禁忌、外事礼品赠送规范等内容，结合不同国家的文化特点，拆解了外事接待中的核心礼仪细节和沟通技巧，现场模拟外事接待场景，指导学员掌握规范的接待流程和礼仪动作。针对我们员工外事礼仪缺失、文化差异认知不足的问题，讲师详细讲解了不同国家的礼仪禁忌，传授了跨文化沟通中的礼仪分
#职场礼仪 -
金融行业商务礼仪与合规沟通
我们是一家金融企业，员工面临高频次商务洽谈、客户接待、合规沟通等工作，商务礼仪的专业性直接影响客户信任度，但部分员工存在礼仪不规范、沟通缺乏合规意识等问题，影响客户服务质量。为此，我们邀请赵敏儿讲师开展《金融行业商务礼仪与合规沟通》培训，贴合金融行业特性定制专属课程。 课程中，赵敏儿讲师结合金融行业的合规要求，重点讲解了客户接待礼仪、商务洽谈礼仪、合规沟通礼仪、金融服务礼仪，强调了礼仪规范与合规要求的结合，结合金融行业真实案例，拆解了合规沟通中的礼仪细节和分寸把握方法。针对我们员工礼仪不规范、合规沟通不到位的问题，讲师现场指导大家优化沟通方式，规范礼仪行为，确保沟通既符合礼仪规范，又满足合规要
#职场礼仪 #沟通技巧 -
职场新人商务礼仪入门与职业素养提升
为帮助新入职员工快速适应职场，树立良好的职业形象，掌握基础商务礼仪，避免因礼仪不当影响工作开展，我们组织全体新人参加了赵敏儿讲师的《职场新人商务礼仪入门与职业素养提升》培训。赵敏儿讲师结合新人的成长特点，课程内容简洁易懂、实用性强，全程以引导式教学和实操演练为主。 课程中，讲师重点讲解了职场新人的仪容仪表规范、办公礼仪、沟通礼仪、同事相处礼仪，涵盖上下班礼仪、会议礼仪、汇报礼仪等日常工作场景，现场演示规范动作，组织新人分组实操演练，一对一纠正不规范行为。针对新人职场礼仪认知不足、沟通生硬的问题，讲师耐心指导，帮助新人快速掌握基础商务礼仪，建立良好的职业习惯。培训后，新员工快速适应职场礼仪规范，
#行政办公 #职场礼仪 -
管理层商务礼仪与商务宴请赋能
作为企业中层管理者，我们经常需要参加商务宴请、对外洽谈、行业峰会等活动，但普遍存在商务宴请礼仪不熟悉、对外接待分寸不当、职场礼仪细节缺失等问题，影响企业对外合作形象。为此，我们特邀赵敏儿讲师开展《管理层商务礼仪与商务宴请实战》培训，提升管理层的商务礼仪素养。 课程中，赵敏儿讲师重点讲解了商务宴请礼仪、对外洽谈礼仪、职场相处礼仪、商务礼品赠送礼仪，结合管理层常见的商务场景，详细拆解了商务宴请的座次安排、餐具使用、敬酒礼仪等细节，传授了对外沟通中的礼仪分寸和形象管理技巧。针对我们管理层商务宴请礼仪不熟悉、礼品赠送不当的问题，讲师现场指导大家掌握宴请座次安排、礼品选择的核心原则，模拟商务宴请场景进行
#职场礼仪 -
售团队商务礼仪与客户沟通赋能
我们是一家销售型企业，销售团队的商务礼仪水平直接影响客户合作意愿，但部分销售人员存在接待客户礼仪不规范、沟通缺乏分寸、谈判礼仪缺失等问题，导致客户流失率偏高。为此，我们邀请赵敏儿讲师开展《销售团队商务礼仪与客户沟通实战》培训，助力销售团队提升核心竞争力。赵敏儿讲师熟悉销售行业特性，将商务礼仪与销售场景深度结合，提供了可直接落地的礼仪解决方案。 课程中，讲师重点讲解了客户接待礼仪、商务谈判礼仪、电话沟通礼仪、微信沟通礼仪，结合销售实战案例，拆解了“礼仪破冰-高效沟通-促成合作”的核心逻辑，现场组织学员模拟客户接待、商务谈判场景，针对性纠正不规范礼仪行为。针对我们销售人员谈判礼仪缺失、客户沟通无分
#职场礼仪 -
企业全员商务礼仪规范与职业形象提升
作为企业行政总监，我们发现员工普遍存在商务礼仪认知不足、职业形象不规范、沟通礼仪缺失等问题，不仅影响企业对外形象，还导致商务沟通效率偏低。为此，我们特邀赵敏儿讲师开展《全员商务礼仪规范与职业形象塑造》专项培训。赵敏儿讲师深耕商务礼仪领域10余年，授课风格优雅细致，摒弃枯燥的说教，以“理论+实操+场景模拟”为核心，精准贴合企业全员的礼仪提升需求。 课程中，讲师重点讲解了职业形象塑造、日常办公礼仪、沟通礼仪、接待礼仪等核心内容，涵盖仪容仪表、着装搭配、语言表达、肢体动作等细节，结合企业日常办公和商务场景，现场演示规范礼仪动作，一对一纠正学员的不规范行为。针对我们员工着装杂乱、沟通生硬的问题，赵敏儿
#职场礼仪
