培训讲师

15701683119

马雅

银行效能提升培训与辅导教练、网点辅导训练师、曾任世界五百强企业—中国移动通信营业厅经理兼内训师

马老师从2004年开始从事咨询、培训、项目执行经理、网点辅导训练师、网点培训项目主导老师等工作，对金融行业的架构、服务、管理、销售积累了丰富的实战经验、同时对网点现场出现突发、棘手的客户抱怨投诉案例处理巧妙。简单列举个别案例：曾在07年为江西工行打造第一批标杆示范网点，自此在本系统内为全国范围创新项目，2012至15年期间，曾为山东建行济南行、潍坊行、淄博行、聊城行、青岛行等各区三年递进培训与项目中打造网点竞争力、网点战斗力提升、建标网点等近百家网点，实地培训客户经理自发策划组织、主持主讲理财沙龙活动，实现批量服务与营销。曾通过培训+现场带教，为四川建行省行、广西行、山东农商行、上海电信、上海

擅长领域： #开门红 #网点管理 #服务营销

常驻城市：北京

授课费用：面议

15701683119

沈吉

金融科技、AI+银行业务解决方案官、曾担任花旗银行总行亚太区核心支付系统架构师

曾为国有行、股份行、城商农商行等几十家银行提供提供数字化转型方案支持与运营服务，在数字化创新、数字化转型方面积累了丰富的实战经验。同时，协助客户在数据价值挖掘和营销策略制定方面进行研究，从经营态势感知和经营预测两个方面提供专业的咨询服务和数字化服务，系统地提升客户数字化运营能力和数字化转型的步伐。

擅长领域： #金融科技 #银行营销 #网点管理

常驻城市：江苏

授课费用：面议

15701683119

王新成

银行营销专家、华夏银行石家庄分行消费信贷经理

王老师曾任职于华夏银行石家庄分行10余年，先后从事过个人综合客户经理、小微信贷经理、卡部负责人等职务，熟透银行对公和对私所有一线银行营销岗位，积累了丰富的银行营销及管理经验。任职期间营销业绩显著，多次被评为省行总行营销能手、优秀员工。在2018年带领的团队开门红易达金放款5000万，超额完成分行核定的3500万责任状任务目标，同时全年完成率和突击战完成率分别为121.05%、112.68%。荣获总行金牌团队管理者。多次参与市行行内员工培训巡讲工作，对辖内数家支行员工进行营销技能培训；导入、固化多家银行网点，在“培—训—跟”上工作成效显著，训练过的学员行为改变率高达95%，学员满意度高。

擅长领域： #银行营销 #网点管理 #信贷风险

常驻城市：河北

授课费用：面议

15701683119

黄芳

金融业务综合营销实战专家

现任私募基金公司创始合伙人总经理，公司业务涉及证券、期货、信托，资管FOF、资金撮合等，近20年券商金融背景，市场实战经验丰富，与各渠道业务合作落地，一直都在做业务研究和迭代，自媒体20w粉丝每天维护，一直没离开过客户，课程从卖方和买方角度，通过业务内外协同、同业渠道合作、资产管理、客户销售、粉丝经营等方面，给学员不同角度的认知和角色训练。

擅长领域： #理财保险 #网点管理 #零售营销

常驻城市：上海

授课费用：面议

15701683119

连丽蓉

零售银行服务营销专家

14年银行咨询、培训经验 培训学员超万人、满意度/返聘率98% 民生银行客户化2.0全国项目特邀服务营销专家导师 中信银行总行荣耀动力零售客户经营队伍赋能全国项目特邀服务营销专家导师

擅长领域： #消保投诉 #网点管理 #服务营销

常驻城市：江苏

授课费用：面议

15701683119

马艺

银行创新营销管理导师、网点经营模式设计师、综合营销策划实战教练

职业背景：银行创新营销管理导师；创新营销管理导师；网点经营模式设计师；综合营销策划实战教练；持证CFP国际金融理财师；国家注册高级企业培训师；美国4D领导力授权认证讲师； 13所大学EDP中心常年合作讲师； 15家银行全年营销咨询特聘顾问； 21家企业(银行)大学教培中心合作讲师；银合共创孵化中心|主任、联合创始人；曾任职中国农业银行、中国平安金融集团。热销《盈效特攻》、《学艺智用》、《网格化精准营销》、《宜行益策》版权体系创始人。

擅长领域： #银行营销 #网点管理 #服务营销

常驻城市：上海

授课费用：面议

15701683119

蔡玉

资深银行营销培训师、资深银行服务管理培训师、著名礼仪专

著名礼仪专家、蔡玉，著名礼仪专家、中国东盟礼仪大赛导师/主评委、北京礼仪学院学术委员会委员、全国中小学文明礼仪教育读本主编、资深银行服务管理与营销培训师,华中科技大学人力资源管理讲师、国家一级人力资源管理师，上海明鸿中小银行培训中心特聘教授（原上海理工大中小银行培训中心）、企业教练师，预备ICF国际教练,2019年进修于美国阿肯色大学继续教育学院。曾在武汉高校任教近十年，主要授课专业《人力资源管理与职业指导》，并连续十年担任国家人力资源管理师等级考证讲师。

擅长领域： #消保投诉 #服务营销 #网点管理 #银行营销

常驻城市：湖北

授课费用：面议

15701683119

周涵

银行业服务管理及消保工作专家、银行业文明规范服务管理工作资深讲师

近20年客户投诉处理经验，让课程内容饱满、丰富。深刻了解案例分析对有效学习的重要性，擅长将工作情境融入课程。下至服务流程等基础问题、上到不同类型客户的疑难投诉，循序渐进，带领学员透过现象看本质，针对工作痛点，在讨论互动中获取实战新思路。精准掌握政策要领，用通俗易懂的方式解读政策，知识轻松入脑入心。课程《点“诉”成金——银行业客户投诉处理技巧与员工情绪缓释》复购率最高。

擅长领域： #消保投诉 #服务营销 #信贷风险 #网点管理

常驻城市：福建

授课费用：面议

15701683119

孔凡惠

服务与消保管理专家、服务与消保管理

曾从事电台播音主持工作，先后担任大型国有商业银行、外资银行、全国股份制银行人力资源经理、消保办主任、行政部门总经理等职务，拥有20多年银行工作经验,积累了丰富的服务与消保管理、声誉危机处理经验。

擅长领域： #消保投诉 #网点管理 #服务营销

常驻城市：浙江

授课费用：面议

15701683119

都文聪

银行营销实战辅导专家、银行产能提升策略专家

都老师拥有多年金融系统培训、团队管理从业经历，13余年来，一直为国内银行和保险业提供咨询和培训服务，时刻关注银行业的发展变化，结合当下移动互联时代银行业务市场的变化新特点和客户新需求和数家银行、保险合作伙伴一起研发最新最高效的营销策略。基于国内外金融新常态，注重理论与实践的结合打造出与银行业务发展相结合的 “新理念、新渠道、新模式”和“闭环营销”整体营销体系，助力银行业务发展再上新台阶。先后辅导总分行50余家、标杆网点300多个，策划活动数百场，受训员工数十万人次，在卓越微课平台分享系列活动策划与执行课程，点击量超二十万次。以“一点一策”为核心，以“客群经营、片区开发（获客）、活动体系

擅长领域： #零售营销 #财富管理 #网点管理

常驻城市：四川

授课费用：面议

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

全面了解华为的人力资源管理体系；掌握华为人力资源管理的理念掌握华为人力资源管理的组织体系；掌握华为人力资源管理的实践；掌握绩效管理的4个核心步骤以及使用的工具、方法和技巧；掌握绩效管理的核心，关键绩效指标；学会并熟练使用KPI、SMART、综合平衡记分卡；掌握中高层述职的实务操作；掌握华为人力资源管理的各种模板；掌握华为如何将企业家的智慧升华凝结为企业的智慧资产。

曹苍宇

#绩效薪酬

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

全面了解华为的人力资源管理体系；掌握华为人力资源管理的理念掌握华为人力资源管理的组织体系；掌握华为人力资源管理的实践；掌握绩效管理的4个核心步骤以及使用的工具、方法和技巧；掌握绩效管理的核心，关键绩效指标；学会并熟练使用KPI、SMART、综合平衡记分卡；掌握中高层述职的实务操作；掌握华为人力资源管理的各种模板；掌握华为如何将企业家的智慧升华凝结为企业的智慧资产。

曹苍宇

#绩效薪酬

金牌讲师课程 ·人力资源

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

全面了解华为的人力资源管理体系；掌握华为人力资源管理的理念掌握华为人力资源管理的组织体系；掌握华为人力资源管理的实践。

开课时间：2026年08月18日

广东 - 广州市

马雅

沈吉

王新成

黄芳

连丽蓉

马艺

蔡玉

周涵

孔凡惠

都文聪

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

华为人力资源管理之道——如何搭建快速提升业绩的绩效管理体系

近期开班

SQE供应商质量管理及工具运用

敏捷供应链与物流管理

降低采购成本谈判技巧与供应商管理

采购人员核心技能提升训练

高级采购管理--采购经理必修课

办公室人员综合素质能力提升暨数智化赋能专题培训班

观点文章

让自我管理 “持续优化”

为自我管理 “持续充电”

让压力成为自我管理的 “助推器”

给自我管理 “减去负担”

为自我管理储备 “核心能量”

用 “微小坚持” 塑造更好的自己

给自我管理安上 “导航系统”

让每一分钟都 “创造价值”

筑牢自我管理的 “心理防线”

解锁自我管理的 “第一把钥匙”