郭朗

一、课程背景 房地产行业，是坚持人本位、洞察人性、明了人心，为提供更好生活体验而服务的行业。消费者行为学认为，消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要。有技巧的销售，就是找准客户潜意识展开说服，将他们的潜意识转化为一种购买动力。置业顾问若能将销售技巧与客户购买心理相链接，将更有利于获得稳定的销售业绩。我们应该牢记：人们购买房屋，最终本质是为生活体验买单。 房地产是为提供更好生活体验而服

一、课程背景 互联网未来的发展将形成以个人为中心的社会化网络，人们通过社交网络来消费内容、进行无缝隙沟通的趋势愈加明显。从报纸、杂志、广播、电视、互联网，到微博、微信、移动新闻客户端等社会化、移动化的新媒体平台出现与发展，都对企业传播带来深远影响。每一名网民都可以成为企业、品牌的拥趸，当然也能快速蜕变为给企业形象、信誉致命一击的“杀手”。 房地产“黄金十年”，从扩大内需的支柱产业开始，标王频现、房

一、课程收益 1、帮助学员提升大客户营销技巧； 2、提高客户关系维护和管理的工作技能，提升项目营销业绩。 二、授课对象 房地产开发企业管理人员、营销人员 三、授课课时 3小时 四、授课方式 1、理论传授 2、案例分享 3、提问互动 4、分组讨论 5、课堂测试 五、课程大纲 第一讲 大客户营销开发 一、销售人员的本质工作是什么？ 1、激发客户的购买欲望是销售人员的本质工作 2、不要主动询问客户的

培训班名称： 综合类 一、课程名称 打造高效的商业地产运营管理团队 1、课程设计简介： 2、培训目标： 　1、梳理综合运营管控思维逻辑 　　2、高效实现新建商业物业的运营统筹 　　3、优秀商业运营团队的搭建法则 4、提升全省房产价值管理中心在职员工对房地产知识的把握与应用能力。 1.获得极其宝贵的地产团队组建与全面系统运营管理实践经验； 2.拓宽地产管

一、课程背景 互联网营销成为市场主流，商业模式、营销模式、盈利模式、管理模式被反复实践，推陈出新。但再多改变，再多创新，人本位、洞察人性、明了人心，依然是营销主旋律。网络营销和传统营销都是为用户提供更好消费体验的服务方式，在这一点上，两者别无二致。 面对同质化日趋严重，差异性越来越小，迭代与模仿同步加速的市场现状，凭一个人一个部门的销售盈利模式，来承受严峻市场考验已愈显乏力，组织生存不再可能依靠一

第一讲 商业地产转型 商业精神决定城市未来 商业地产传统经营模式转型的紧迫性：商业地产传统经营模式的危机 传统商业地产创新转型的本质：商业的本质是分享幸福 商业地产创新转型不能放弃的商业性格：服务于顾客生活细节 商业地产创新转型是对管理者视界和魄力的真正考验 授课目的：提高学员商业地产转型意识，促进其经营理念的转化和提升。 第二讲 商业地产+互联网 商业地产的发展空间 商业地产互联网运营的

一、课程背景 不管你的性别为何，只要你打算在职场晋升，你都得学习如何成为一个好主管。因为，好的主管可以有效带领部属，并经由领导能力造成的绩效，让自己更上一层楼。做一个优秀的主管要满足三个条件，即领导的能力、照顾的能力，最重要的是提出卓越方向的能力。在这多变的时代，能给予部属明确方向，并能稳妥安排与决策的人，才是受人期待的领导。 一个优秀的主管，如何将领导的权力发挥至卓越以得到最佳效应？你是否确实下

一、课程背景 商场如战场。在市场竞争日益激烈的今天，一个企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。对于现代企业来说，一个好的企业，首先应是一个团队，这个团队中流淌着一种积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神。它是企业文化的一部分，是企业发展的精神支柱，是培养企业凝聚力的旗帜，是企业冲锋的号角，是组织群体价值观的反映，这就是团队精神——企业的灵魂。 一个群体如果不能形成团队，就是一盘散沙；一个

一、课程收益 1、探讨限购限贷及营改增环境中的房地产交易平台的运营思维。 2、了解房地产调控政策对行业的影响和结果。 3、分析客户在房地产调控中的购买心理。 4、掌握“房地产﹢互联网”平台运营模式中产品和客户的价值链接体系。 5、提升运营团队对房地产新政变化的敏感度和业务能力。 二、授课对象 企业运营和管理人员。 三、授课课时 1天（6小时）。 四、授课方式 1、理论讲解 2、案例分析 3、提问互

一、课程背景 曾经依附于房地产开发企业的物业管理，当前处于非常尴尬的境地。一方面，物业管理被经济学家称为“朝阳行业”；另一方面，整个行业目前仍处于亏损之中。在此境况下，劳动密集型的物业管理企业直面市场，置身于激烈竞争的市场形势中，来自于企业转型和市场考验的压力可想而知。故此，物业管理企业明确市场定位，探寻成为用户服务集成商的市场角色尤为重要。 在重新构建用户服务模式，剖析用户生活和消费心理的前提下

一、课程背景 我们今天所处的时代，按照流行的商业语言定义，正处于“颠覆性的创新时代”，诸多科技大规模的应用，让人类每天都感觉有一种前进的“推背感”。 而当我们发现每一次创新都不是单独存在，并且在我们不断的将所掌握的知识划分科目的时候，我们发现，我们正在进行自我束缚。这不是传统意义上的束缚，我们更多发现，一些资源呈现出扭曲的状态，比如管理资源。 管理者每天用于有效工作的时间很少，大部分时间用于琐碎的

一、课程收益 1、提升学员商业地产运营思维； 2、了解大连万达的商业运营模式； 3、了解商业地产创新发展趋势； 4、掌握商业地产营销策划要点。 二、授课对象 商业地产营销策划、运营和招商管理人员 三、授课课时 1天（6小时） 四、授课方式 1、理论分享 2、提问互动 3、分组讨论 4、案例分享 5、课堂测试 五、课程大纲 课程开篇 模块一 商业地产思维 第一章 商业模式 第1节 什么是