效能提升的七个习惯

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曲玮

企业管理沟通能力提升专家

讲师简介

十二年企业培训管理工作,八年职业培训师生涯 原联通公司客服部经理、维系中心主任 华为大学顾问讲师 国家注册职业培训师 电信信息研究院讲师 课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于96%

效能提升的七个习惯
4340 次浏览 #组织管理 #领导力

第一章:效能提升的七个习惯之自我管理

1. 七个习惯之“积极主动”

1) 积极主动的基本原则

① 何为主动?

② 主动语言和被动语言的区分练习

2) 积极主动的核心思维

① 扩展影响力的方法

② 主动支撑在工作中的落地

3) 积极主动的主要流程

① 培养积极主动的思维习惯

② 决策时运用人类特有的四种天赋

2. 七个习惯之“以终为始”

1) 以终为始的基本原则

① 什么是任务导向和结果导向?

② 事务性工作不等于目标

2) 以终为始的核心思维

① 我决定自己的未来并确定目标

② 闭环式管理沟通的特点

3) 以终为始的主要流程

① 规划预期结果与个人价值观,来指导行为

② 案例研讨:《为什么执行力这么差?》

3. 七个习惯之“要事第一”

1) 要事第一的基本原则

① 要事绝不为小事牵绊

② 关注事情的重要性而非紧急性

2) 要事第一的核心思维

① 关注第二象限

② 四象限法的划分和练习

3) 要事第一的主要流程

① 改善产出和产能之间的平和

② 《叶经理的故事》+《产品经理的高效时间安排》

第二章:效能提升的七个习惯之管理他人

1. 七个习惯之“双赢思维”

1) 双赢思维的基本原则

① 什么是双赢?

② 双赢的基本原则

2) 双赢思维的核心思维

① 如何双赢?

② 双赢的四个步骤

3) 双赢思维的主要流程

① 视频观摩《卡特教练》片段

② 视频观摩《方案经理AB》片段 

2. 七个习惯之“知彼解己”

1) 知彼解己的基本原则

① 先诊断后开方

② 理解是倾听的产物

2) 知彼解己的核心思维

① 倾听的三个层次

② 何为双向沟通交流?

③ 交流中的情感价值

④ 如何探寻背后的需求?

3) 知彼解己的主要流程

① 视频观摩《沉默的证人》片段

② 视频观摩《亮剑》片段

第三章:效能提升的七个习惯之综合效能

1. 七个习惯之“综合效能”

1) 珍视差异性,寻求第三方案

2) 整体大于部分之和,团队协作

2. 七个习惯之“不断更新”

1) 心理、心智、心灵、社交/情感四个方面来不断更新

2) 不断完善自己,产出(结果)需要产能(资源)的开发

 


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