新晋支行长的角色认知与技能打造

一、管理者的自我认知

1. 部门管理常见问题与挑战

1) 常见管理者的现状

2) 部门管理日常问题

3) 新时期的管理挑战

2. 管理者的职责与角色思考

1) 专家与管理者的核心区别

2) 重新认识管理

3) 团队管理者的职责

3. 管理者的角色定位与素养

1) 作为上司如何支持员工快成长

2) 作为下属如何与上司高效共舞

3) 作为同事如何互为客户利企业

4) 基层、中层、高层的不同能力要求

4. 管理者的角色定位和质素模型

l 案例分析：新上任刘部长为什么后悔升职了？

l 工具：管理者对上司、对下属、对同级的三维定位模型

小结

二、从管理者到领导者的角色转变

1. 从管理者到领导者

1) 领导者的官位与官威

2) 管理者与领导者的区别

3) 领导力打造的五个层次

2. 优秀团队的组成与管理风格调适

1) 测评自我管理风格

2) 针对不同场景调适风格

3) 卓越团队四个维度

懂授权、巧赋能、善培训、塑文化——让团队形成积极向上文化

3. 做高效能管理者

1) 巧妙分配管理时间

2) 时间管理技巧一二三

3) 时间杀手与时间锦囊

l 测评工具：DISC工具测评领导风格

l 案例分析：万行长如何协调自己时间平衡团队管理

l 个人效能工具：时间效能罗盘、工作清单分级表、个人日复盘清单

小结 

三、团队管理打胜仗

1. 如何才能服众

1) 官位、官威与业绩

2. 如何交代不跑偏

1) 事前有共识

2) 事中有支持

3) 事后有复盘

3. 盘点团队有方法

1) 会度权量能

2) 盘人先盘己

3) 团队盘点术

l 工具：团队人才盘点表

l 案例分析：王行长如何快速盘活团队，春天计划破业绩

l 课堂演练：员工遇到困难如何支持更有效

l 影片解析：执行力片段

l 案例分析：刘经理感觉自己被团队孤立了，如何指令不跑偏？