破冰
一、重新定义新时期管理
1. 你对新生代知多少？
1) 新生代的特征
2) 新生代的生活方式
3) 新生代对工作的看法
2. 新生代员工带来的管理挑战
1) 他们眼中的管理者
2) 常见管理误区及冲突
3) 新生代员工管理趋势
3. 新时期管理者的角色定位是激活人
l 案例分析：小李的离职只是因为主管说了一句话
l 小组共创：新生代员工的工作观
l 小结：明确新时期管理者定位
二、工作有效下发的技巧
1. 如何才能服众
1) 官位、官威与业绩
2. 如何安排不推脱
1) 因人议事
2) 下发诀窍
3) 带教辅导
3. 如何交代不跑偏
1) 事前有共识
2) 事中有支持
3) 事后有复盘
4) 被忽视的下达保障阀
4. 影片解析：执行力片段
5. 案例分析：程行长感觉自己似乎被团队孤立了，为何指令没人听？
6. 情景演练：如何让员工愿意接受任务
7. 工具：让目标达成的工作指令五步法
8. 小结：快速树立威信，能把任务分下去，让下属点赞的过程管理技术
三、激活员工动力系统
1. 激励理论带给我们的思考
1) 激励的相关方法论
2) 不同员工差异化特点
3) 常被遗忘的激励前提
2. 创新激励赋能下属
1) 新时代的有效激励原则
2) 15种0成本激励法
3) 我行可以用的赋能方法
3. 如何反馈更有效
1) 反馈原则
2) 正向反馈与负反馈
3) 针对不同员工的差异化反馈法
l 案例分析：游戏案例，美国超市反馈法
l 工具：好反馈基本话术
l 小组共创：你是下属喜欢什么样的反馈
l 小结：掌握有效的激励与反馈技术
四、教练型领导力的应用要点
1. 教练型领导与管理者的区别
2. 教练型领导的核心
3. 教练法的局限性
l 角色扮演：主管与下属的两次反馈，方式不同结果各异
l 演练：一次有建设性的对话
l 小结：了解教练型领导力要点，并初步应用
