一、重塑向上管理的认知
1. 向下负责先向上管理
2. 上下级关系的误区和常见障碍
3. 向上管理要管什么
l 案例分析
l 小结：向上管理的核心是团队目标落地，上下对齐与高效协同
二、知己知彼高效协同
1. 了解上司的管理风格
2. 了解自己的行为特质
3. 差异化的调试与适配
l 工具：DISC测评工具，不同型人的调试与合作口诀；视频解析
l 小结：通过测评知己知彼，重新认识上司决定如何共处
三、向上管理的思维与行为
1. 如何上下对齐不跑偏
1) 清晰上司的目标
2) 清晰对你的期待
3) 从定位到补位
2. 如何建立上下级的信任感
1) 建立能力信任度
2) 建立品质信任度
3) 建立进展信任度
4) 建立忠诚信任度
3. 如何获得上司的支持
1) 怎样上司才愿意支持
2) 如何让领导高效支持
3) 上司为什么持续支持
l 案例分析5个+；团队共创与角色扮演
l 小结：增强上司角度的员工竞争力，让合作更顺畅
四、如何沟通更高效
1. 沟通的实践性原理
1) 扩大公开象限
2) 建立共同愿景
3) 语言同频
2. 如何说才有效
1) 黄金汇报公式
2) 即兴发言的逻辑公式
3) 有需求巧表达
l 案例分析：我以为你知道、小刘与经理的关系逆转；视频解析：piapiapia的汇报
l 课程工具：MECE汇报法、表达的公式
3. 如何听才有效
1) 接收工作五步法
2) 好问题挖掘信息
3) 3F聆听的不同层次
Ø 案例分析，影片解析：尴尬了老板
Ø 小结：从沟通本质出发，嫁接上下级沟通桥梁，提升沟通技巧。
