【课程大纲】
一、什么是管理与管理学？
1、 什么是管理？
2、 管理的职能、技能与角色
3、 管理的历史
案例：孰优秀不如众优秀、西游记团队的管理启示
呈现方式：讲授+讨论+案例分析
二、如何科学地做决策？
1、 学会战略分析
2、 战略决策分析利器
3、 群体决策工具与方法
案例：一家外企是如何打开中国市场的？
呈现方式：讲授+互动讨论
工具：PEST法、波特五力模型、“SWOT”分析、“BCG”矩阵、：德尔菲法和头脑风暴法
三、如何打造一支积极态度、高效执行的队伍？
1、 态度就是一切
2、 态度的构成及是如何形成的？
3、 如何改变员工的态度
4、 责任心与高效执行力
5、 伦理道德与核心价值观
四、如何提升你们部门的组织能力并建立良好的团队文化？
1、 组织中的基本问题
2、 如何建立有效的组织结构
3、 高效沟通的技巧
4、 组织文化功能及内容
案例：市场部的责任
五、如何组建团队并有效激励他们？
1、 如何选拔到优秀的员工？
2、 敬业度or 满意度？
3、 盖洛普Q12
4、 激励的种类
Ø 需要层次理论与ERG理论
Ø 双因素理论
Ø 期望理论与公平理论
Ø 强化理论
5、 留人四法
Ø 待遇留人
Ø 事业留人
Ø 感情留人
Ø 团队留人
呈现方式：讲授+小组讨论
六、如何成为卓越的领导者？
1、 有效领导者的实质与任务
2、 领导特质理论
3、 领导行为理论
4、 领导情景理论
5、 创新与企业家精神
6、 商业模式创新和颠覆式创新
