管理者的十项技能培训目标及提纲
第一单元 角色认知
第一章 你的挑战
第二章 你的部门
第三章 你的角色
第四章 你的成功
第二单元 时间管理
第一章 忙乱的中层经理
第二章 时间哪里去了---对时间的分析
第三章 时间管理的原则
第四章 时间管理的改进方法
第三单元 沟通
第一章 为什么沟而不通
第二章 有效沟通的环节 I——表达
第三章 有效沟通的环节 II——倾听
第四章 有效沟通的环节 III——反馈
第五章 与上司的沟通
第六章 水平沟通
第七章 与下属沟通
第四单元 目标管理
第一章 什么使目标管理
第二章 如何得到一个好目标
| 起点的错误：没有一个好目标 |
原则 | |
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第三章 | 与上司制订目标 |
| 对上司的分析 |
| 层经 |
| 目标对话 |
第四章 | 与下属制订目标 |
| 中层经理制订下属目标时常见的错误 |
来自下属的阻力有哪些 | |
| 解决下属阻力的方法 |
| 建立下属目标的步骤 |
第五章 | 从目标到计划 |
| 计划的好处 |
| 制订计划的基本要点 |
| 制订计划的常见错误 |
第六章 | 工作追踪 |
| 工作追踪的 5 个原则 |
| 如何进行工作追踪 |
| 中层经理在工作追踪中容易出现的问题 |
| 下属对工作追踪的抵制 |
第五单元 | 领导 |
第一章 权利与影响力
第二章 建立影响力
第三章 领导风格
第四章 做一个好教练
第六单元 授权
第一章 为什么不授权
第二章 授权的三要素
第三章 授权的五个原则
第七单元 团队
第一章 团队的价值 团队的七个特征
第二章 团队的发展阶段
第三章 团队的冲突
第四章 团队的角色
第八单元
第一章 为什么士气低落
第二章 激励分析
第三章 激励菜谱
第四章 激励的原则
第五章 激励的策略
第九单元 绩效
第一章 绩效评估的难点
第二章 建立绩效标准
第三章 绩效观察
第四章 如何进行等第评定
第五章 绩效面谈
第十单元 对上级的管理
第一章 上司与属下的关系维持
第二章 探讨为何讨厌上司
第三章 让我们来听听上司的主张
第四章 成为能影响上司的卓越辅佐者
第五章 如何与讨厌的上司相处
