情绪与压力管理

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刘欣

企业心理学培训专家、高级心理学教师、营销心理学实战导师/形象力品牌导师

讲师简介

多年在国企、外企担任中高管职位,涉及金融、生产、销 售、咨询培训等多个领域。了解企业运营及发展阶段对各级 员工的要求,在人才培育、管理技能、领导力建设、团队文 化等方面有非常丰富的经验和实操能力。

情绪与压力管理

一、情绪压力面面观

1、心理健康的标准

    1.1 心理健康到底有多重要?

    1.2 个人的幸福指数与企业的管理成本

    1.3 情压管理能力主宰我们70%的命运

测试:你的积极率(线上测试)

互动:画出自己的心理健康图谱

2、认识情绪

    2.1 情绪不分对错好坏,但能决定安全

    2.2 情绪是能量,无法被消灭,但可以稳定组织氛围

    2.3 情绪是信差,告诉我们发生了什么,引导我们管理疏导

    2.4 我们是自己情绪的主人(情绪是生而有之的,我们要学而知之)

    案例:你的职场焦虑

3、情绪从哪里来?

    3.1 梳理情绪背后的信念系统(辅以现场练习)

    3.2 了解自己的性格、信念、认知系统

    互动:情绪大转盘

    工具:冰山情绪锚

 

二、学会面对和处理情绪

1、压力危机中,情绪的正确打开方式

    1.1 辨别情绪和压力点的来源

    1.2 情绪管理学习中的八大陷阱

2、情绪的出口:舒放四法

3、面对压力的四种反应模式

4、减压——学会对自己的情绪负责(谁的情绪谁做主)

互动:稳定的衣裳

工具:探索你应对压力的模式(现场演练)

冥想:情绪之源

案例:消耗在情绪上的生命力

 

三、职场情压管理的实践提升

1、危机事件:舆情管理策略

2、如何让自己情绪稳定(情绪的两大根源)

3、对于员工职场期待的三大管理

4、处理愤怒的四个步骤

5、缓解焦虑的黄金法则

练习:情绪翻转猜猜猜(小组)

互动:表达各种情绪

工具:一致性表达(演练+作业)

练习:正向情绪三件宝

 

四、组织压力管理的方法和策略

1、阳光模式 VS 责任心模式

2、改写情绪化的思维脚本

3、改善员工的情绪生态环境

4、激活员工应对压力和情绪的能量

5、如何做好压力管理

    5.1 画大自我的心理舒适圈

    5.2 面对问题与压力的万能五步法

    5.3 压力释放仪式6招

    5.4 如何协助他人缓解压力 

案例:积极职场竞争力

练习:情绪翻转猜猜猜(小组)

工具:万能的QP五步(问题神器)

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