刘欣

本课程从情绪的觉察出发，分解情绪的来源层次，帮我们清晰看到自己的情绪点和模式，在此基础上学习情绪点识别与压力管理，同时，教会大家应对危机情境下的自我疏导与团队管理策略。该课程少有干瘪晦涩的理论，主要引用大量的鲜活案例、有趣的体验活动，让学员深刻体验、有效认知，并在此基础上生发出自己的职场状态优化方案，制定有效的情绪压力管理措施。从而帮助学员建立健康高效的压力管理模式，超越个人心智和情感的局限性，突

职业团队需要什么样的管理者？文凭、经验、学历、职称、职位等硬件只是基本配置，要率众前行走向成功的大门需要具备清晰的角色认知，以及更有价值的能力装备。这些均源自他们清晰的责任感以及拥有良好的软实力――有目标会规划、有计划能执行、执行中巧借力、学习中重创新、成长中蜕成熟，职权外塑魅力。 管理精英角色的精准定位和清晰认知，将帮助他们从单兵作战过渡到带兵打仗。 管理行为来自与众不同的思维特质以及精准优秀的

当我们在不知不觉中，以自己固有的模式来应对各种关系时，就会面临许多不如意的情境。比如我们无法控制自己的情绪，我们在亲子关系中力不从心，我们在两性沟通中从相爱到相杀，我们在职场关系中生死由命富贵在天。这些种种的不自主、不自由、不能够，让我们的人生充斥着无力与焦虑。是否能够拥有一个自己说了算的人生？在此课程中，我们将应用心理学的基本技巧与方法，应用在生活与工作中，助力我们的各种关系更加顺畅舒心，从而拥

作为营销活动中的重要影响指标，消费心理对我们建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍等工作产生着巨大的影响。也许我们很少有仔细想过、甚至非常好奇，关于客户的需求、动机、以及消费过程中的障碍点，也并未意识到自己的营销方式和客户管理是可以更加直抵人心的。如果我们稍微留意一下，并且用心去体会各种营销设计和沟通方式带来的不同感受，掌握熟练、专业、有效的销售技巧会带给客户的深度影响，我们就会发

随着客户体验时代的来临，消费心理，是最具营销价值的体验呈现。作为营销活动中的重要影响指标，消费心理对我们建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍等工作产生着巨大的影响。也许我们很少有仔细想过、甚至非常好奇，关于客户的需求、动机、以及消费过程中的障碍点，也并未意识到自己的营销方式和客户管理是可以更加直抵人心的。如果我们稍微留意一下，并且用心去体会各种营销设计和沟通方式带来的不同感受、带

随着客户体验时代的来临，客户心理，是最具营销价值及管理经验的体验呈现。作为营销和管理以及客户维护活动中的重要影响指标，客户心理，对我们了解客户思维、建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍等工作产生着巨大的影响。也许我们很少有仔细想过、甚至非常好奇，关于客户的需求、动机、以及互动过程中的障碍点，也并未意识到自己的营销方式和客户管理是可以更加直抵人心的。如果我们稍微留意一下，并且用心去

本课程从情绪的觉察出发，分解情绪的来源层次，帮我们清晰看到自己的情绪点和模式，在此基础上学习情绪点识别与压力管理，同时，教会大家应对危机情境下的自我疏导与团队管理策略。该课程少有干瘪晦涩的理论，主要引用大量的鲜活案例、有趣的体验活动，让学员深刻体验、有效认知，并在此基础上生发出自己的职场状态优化方案，制定有效的情绪压力管理措施。从而帮助学员建立健康高效的压力管理模式，超越个人心智和情感的局限性，突

职业团队需要什么样的管理者？文凭、经验、学历、职称、职位等硬件只是基本配置，要率众前行走向成功的大门需要具备清晰的角色认知，以及更有价值的能力装备。这些均源自他们清晰的责任感以及拥有良好的软实力――有目标会规划、有计划能执行、执行中巧借力、学习中重创新、成长中蜕成熟，职权外塑魅力。 管理精英角色的精准定位和清晰认知，将帮助他们从单兵作战过渡到带兵打仗。 管理行为来自与众不同的思维特质以及精准优秀的

当我们在不知不觉中，以自己固有的模式来应对各种关系时，就会面临许多不如意的情境。比如我们无法控制自己的情绪，我们在亲子关系中力不从心，我们在两性沟通中从相爱到相杀，我们在职场关系中生死由命富贵在天。这些种种的不自主、不自由、不能够，让我们的人生充斥着无力与焦虑。是否能够拥有一个自己说了算的人生？在此课程中，我们将应用心理学的基本技巧与方法，应用在生活与工作中，助力我们的各种关系更加顺畅舒心，从而拥

作为营销活动中的重要影响指标，消费心理对我们建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍等工作产生着巨大的影响。也许我们很少有仔细想过、甚至非常好奇，关于客户的需求、动机、以及消费过程中的障碍点，也并未意识到自己的营销方式和客户管理是可以更加直抵人心的。如果我们稍微留意一下，并且用心去体会各种营销设计和沟通方式带来的不同感受，掌握熟练、专业、有效的销售技巧会带给客户的深度影响，我们就会发

随着客户体验时代的来临，消费心理，是最具营销价值的体验呈现。作为营销活动中的重要影响指标，消费心理对我们建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍等工作产生着巨大的影响。也许我们很少有仔细想过、甚至非常好奇，关于客户的需求、动机、以及消费过程中的障碍点，也并未意识到自己的营销方式和客户管理是可以更加直抵人心的。如果我们稍微留意一下，并且用心去体会各种营销设计和沟通方式带来的不同感受、带