一、面对当下环境：以确定性对抗不确定性
1、什么是不确定性
2、如何扒开不确定性，找到确定性
3、如何成为确定性
二、迈向第一的战略规划
1、什么是战略
2、为什么要迈向第一
3、如何迈向第一
三、管理者的目标管理能力提升
1、定目标
Ø 目标制定 工具：5W2H、SMART
Ø 目标拆解 工具：加法拆解、乘法拆解、鱼骨分析法
Ø 目标共识
2、盯目标
Ø 梳理业务流程
Ø 明确转化逻辑 工具：业务漏斗、MAN法则
Ø 落实日报/周报
3、盘目标
Ø 动态管理 工具：KISS
Ø 早会/晚会/周会/月会
Ø 如何召开高效的团队会议 工具：六顶思考帽
四、管理者的状态管理能力提升
1、启内心
Ø 全人思维 工具：马斯洛需求、全人思维
Ø 组合激励
Ø 赞赏的价值
Ø 冲突和抱怨的处理
Ø 招才选将 工具：北斗七星、STAR
Ø 入职沟通
2、燃状态
Ø 思想团建
Ø 生活团建
Ø 目标团建
Ø 月启动会
3、造氛围
Ø 团队协作的五大障碍
Ø 团队的有效沟通
Ø 组织健康会议
五、管理者的技能管理能力提升
1、炼技能
Ø 团队培训 工具：721学习法
Ø 团队共创 工具：头脑风暴
Ø 团队复盘 工具：SWOT
2、强辅导
Ø 新人培养
Ø 每日辅导 工具：GROW
3、赋能人
Ø 绩效管理
Ø 271分类管理 工具：人才九宫格
Ø 情境领导
Ø 有效授权 工具：时间四象限
Ø 用人所长
六、管理者的成长修炼
