单元一
管理者的自我认知与定位 (第一维-管理者的意识)
1.新世代管理的发展与认知 (共性意识)
从需求层次论看管理趋势
管理者在团队中的认知与责任(活动体验)
建设高效能团队的四个架构
2.新世代员工的管理侧重与有效行为
新生代员工的发展趋势
新生代员工的动机需求
启动团队影响力的必要作为
强大影响力的三大心理元素
体验式活动、讨论、分享
单元二
建立有效关系，启动团队执行意愿 (第二维-关系导向能力)
1.建立有效的团队关系
建立服务内部客户的意识
下属对管理者的期望
提供有效的物性与人性支持
2.建立情感账户的有效行为
什么是情感账户?
如何给予有效的赞美与感谢
真诚给予关怀的有效行动
3.启动团队成员意愿的有效沟通与辅导
员工发展的四个阶段与有效辅导
掌握部属的工作动机(Can & Will Model)
启动工作动机的有效做法
启动动力按钮的沟通步骤
影片欣赏、讨论、分享
单元三
推动团队高绩效应有的动态管理 (第三维-适当的管理行为)
1.自我差异的管理风格对团队的影响 (差异意识)
运用工具掌握自我与下属价值观
自我管理风格在管理团队的优势与盲点
学习与不同特质下属的差异化辅导
2.学习不同情景的管理行为
掌握不同阶段的团队行为特征
迈向高产团队的必要管理手段
管理风格测评分析与应用、讨论、分享
单元四
推动高效能团队的必要认知与行为 (第四维-结果导向能力)
1.高效能团队的关键要素
打造高效能团队的沟通环境
明确团队成员的重要目标
建立下属重要工作的关键行动(Do & Check)
有效与下属沟通工作任务的5W1H法则
2.管理者推动团队高效能的必要行动
管理者带头高度的参与任务
主动付出与支持，满足下属的需求
关注过程并给予有效反馈
有效反馈的态度与步骤
建立无私分享的思维与行动
体验式活动、影片欣赏、讨论、分组报告
