第一单元、本质探讨：组织内部协同障碍及案例分析
² 三大协同基础思维
² 战略的共识：如何承接与转化
² 资源的整合：整合哪些资源？（左右逢源）
² 运营与考核：关注指挥棒效应
² 观点：沟通在跨部门协同中起的作用不到20%
² 大集合：组织内各部门协同槽点语录
² 选择题：关于协同障碍的本质（沟通、权力、利益、个性）
² 典型案例摘录与研讨1——条线上下之间
² 典型案例摘录与研讨2—职能与业务之间
² 上述案例的主要关注点分析
第二单元、反求诸己：以“任务树”实战聚焦现实协同问题
² 如何画好一棵任务树：结构解析
² 个人——集体智慧：绘制岗位任务树
² 现场岗位任务树分析及协同难点
第三单元：打破“城墙”，建立“交圈”：创造良好的跨部门协同局面
² 关于“交圈”的理解A：关于考核的导向与联动的问题
² 关于“交圈”的理解B：关于流程的简化与打通的问题
² 关于“交圈”的理解C：交圈动作标准化，明确参与人及节点
² 关于“交圈”的理解D：设计出“管理者通道”
² 充分解读“交圈”：工作协同（硬性）、情感协同（软性）
² 软性协同的“生态圈建设”：了解+双赢+情感账户
² 要有塑造双赢的能力：时间、空间、替身（三元素）
² 全盘视角：组织内部部门协同的六大工具图
Final——反求诸己与学习要求：协同的六大工具图，以及对人员能力的要求
² 全盘视角：组织内部部门协同的六大工具图
² 对人才本身的要求：懂业务、懂组织、懂人性
² 反求诸己（课后思考1）：以一件真实的协同事宜来思考
² 学习要求（课后思考2）：学习的目的是为了反求诸己
