温家琪

课程设计开发、通用管理、社交素养培训专家

 【专家简介】

农、建、交、工、中五大国有银行特邀讲师

农业银行总行高级内训师项目特邀培训专家

建设银行总行呈现与演示技巧特邀培训专家

交通银行总行团队激励与引导特邀培训专家

邮储银行浙江、江苏、黑龙江、天津等省市行特邀评委与讲师

工行、中行、邮储、浦发、兴业、招商、华夏、民生等行高返聘讲师

上海、南京、厦门、张家口、赣州、长沙、青岛等城商行特邀讲师

华安、上海、国泰君安、中银、广发、招商等证券公司特邀培训专家

平安、太平洋、复星保德信、永达理、人寿等保险公司特邀培训专家

2018年我是演讲家、我是好讲师总决赛  评委/导师

第三、四、五届中国国际进口博览会 特邀讲师

华东师大继教学院  特邀讲师

上海外贸进修学院  特邀讲师

上海交大海外学院  合作讲师

上海进出口博览会  特邀专家

中物联装备委员会  特聘专家

中国电器工业协会  高级专家

中央军委直属某局  特邀讲师

原上海通服培训中心  培训总监

中新广州知识城智库  行业专家

【专业背景】

温老师有七年国家公职人员、十二年企业高管岗位、十余年培训经验，深耕通用管理、培训师培训、课程设计与开发等领域，面授学员三万余名，服务客户涵盖通讯、制造业、建筑业、金融、证券、教育、医卫、公检法、物流、农业等行业和部队体系，服务客户500余家，重复采购70余家，培养精英内训师数千名，产出精品内训课五百余门、近千项实用工具，诸多学员先后成长为高层管理者，为企业和社会创造出更大的业绩。

温老师曾任某集团供应链上海事业部总经理（年营收20亿规模）、某Top500上海公司培训总监等职。

服务客户涵盖通讯、制造业、建筑业、金融、证券、教育、医卫、公检法、物流、农业等行业和部队体系，服务客户500余家，重复采购70余家，培养精英内训师数千名，产出精品内训课五百余门、近千项实用工具，诸多学员先后成长为高层管理者，为企业和社会创造出更大的业绩。

在央企任职期间，协同完成中国通服和若干省级通服等重点培训项目，先后研发《从战略到执行——上下同欲的战略目标分解与执行》《升维——中高层领导力与思想境界提升》、《角色转表与效能提升》、《被守护的航程-企业EAP服务》等10余门精品版权课。

【主讲课程】

《创新思维与创造性解决问题》 课时：3天

《问题分析与解决》--课时：2天

《领跑新赛道——打造卓越新员工职场原动力》--- 课时：1天

《领跑新赛道——新员工角色转变与行为转变》--- 课时：1天

《新员工认知提升与角色转变》 课时：1天

《构建职场高效的结构化思维》 课时：1天

《高效能人士的七个习惯（7Habits）》 课时：1天

《战略解码——战略目标拆解与落地执行》 课时：1天

《时间与目标管理》课时：1天

《团队成员效能与精力管理》课时：1天

《社交攻略：高价值客户社交软实力》 课时：1天

《心理调适与情绪压力管理》课时：1天

《一线管理者的综合管理技能》 课时：1天

《奇迹演说家：全语境演讲影响力》课时：2天

《商务谈判技巧：超级说服力沟通》 课时：1天

《展厅讲解师的呈现与控场技巧》 课时：2天

《演说影响力：产品路演与控场技巧》 课时：2天

《主持的力量：主持人专业能力与综合素养提升》 课时：2天

【专题培训】

《新员工角色转变与效能提升》©

深度探讨新员工群体当中普遍存在的迷茫消极、自满冒进等突出问题，帮助新员工树立相对客观的执业发展观，祛除低效、谬误与偏激的职场面纱，以犀利和厚重的教学风格，令学习者保持热忱的参与度和强烈的感受性。

项目周期：2天；

项目收获：

1、完善自我认知：避免陷入“盲目”发展的死循环

2、塑造价值观念：合理应对得失、利弊、取舍等重大抉择

3、提升决策能力：协助组织高效的形成目标明确的发展目标

4、管理情绪心态：妥善处理自负自卑等极端心态，理解更多的难以理解

5、培养全局思维：形成稳健的大局观，从容应对面临的机遇和挑战

6、提升工作效能：祛除阻碍效能的障碍，想做事、敢做事、会做事

二、《社交营销：用社交软实力提升组织业绩新高度》©

指出社交营销中，我们的员工该“做什么”和“为什么做”的底层逻辑，通过系统化讲授与场景化模拟，使学员从容应对社交营销活动中的人际互动，形成高价值、高品质的社交技能，促进高价值客户与业务的发生发展，提升组织目标与团队业绩大幅度提升！

项目周期：3天；

项目收获：

1、洞悉社交本质，运用经典工具，搞定高价值客户的社交营销；

2、每人获得一套《社交攻略》、《高客社交话术集》；

3、学员全员通过复杂场景下的“社交营销”通关考评。

【典型项目】

中央军委直属某局“《心礼话》专项训练”（共两期，共6天）

项目成果：完成《官兵心理建设》、《军人礼仪》、《士官沟通》三门课程巡讲，受到部队领导表彰。培训期间，与官兵同吃同睡同操练，完成《标兵-当代军人思想境界提升》的调研、开发与推广。

农业银行总行全国高级经理“骄阳”培训项目（共四期，共20天）

项目成果：四期共20天的高强度学习，每位学习获得一套《社交攻略》工具集，完成复杂场景下“社交营销”演练，完成《高客社交话术集》的制定。

西南多省地市级运营商《问题分析与解决》研修班（共五期，共10天）

项目成果：集中授课五期共10天，参与人员为地市级部门副总级，产出《问题解决方案策略集》五套、共23项创新话题与解决方案，其中逾十项成为所属单位年度重点工作

中国通服湖南/云南集客训练营（共两期，课程4天、跟踪1年）

项目成果：跟踪多项农配网项目、“国防科大”落地项目、某国有行智慧金库项目、运营商及 BAT千万级云数据库/云服务器合作等项目。

【授课风格】

以学员为中心，以绩效为导向，以灵活为素养；

从需求调研入手，把握关键问题，运用经典模型，呈现原创案例；

注重培训成果落地，确保“学习有方法、课堂有演练、课后有留存”。

专业：以学员为中心，不遗余力做好课前调研，使培训实施于课前、使效用延伸到课外。

真诚：笃信“诚信，是一种力量”，发现逻辑美、人性美、教学美，知行合一、表里如一，做专业领域的践行者，引发学员的深层自改变。

幽默：温暖而充满激情，幽默而不失格调，使学员在轻松愉悦的状态下领悟到更多。

务实：理论联系实际，可操作性很强；不讲大理论，内容通俗易懂，学会就用，实战性强。