刘德琍

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为您推荐其他讲师的内训课程

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  非财务经理沙盘模拟演练课程

  《非财务经理沙盘模拟演练课程》是为了企业各部门管理者、各职能部门经理量身定制的非财务沙盘精品课程，定位于需要理解并对企业利润贡献的管理者，通过加强企业财务知识的学习，掌握资产负债表、损益表、现金流量表，以及成本分析、全面预算等等财务工具，从而更能理解企业经营与管理，为企业利润做出自己应有的贡献，成为一名具备丰富的财务知识技能的经营管理者，为企业创造价值与利润。

  #沙盘模拟
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  《知礼善用——门店销售篇》

  课程收益： 1、职场礼仪： 基本礼貌、个人印象管理、同事礼节、上下级礼仪、客户接待礼仪 2、沟通礼仪： 日常沟通原则、沟通规则、大客户沟通技术、沟通计划与策略、问题反馈礼仪 3、情商管理： 自我情绪识别与管控、客户情绪识别与管控 课程形式： 理论讲解、话术指导、小组PK、个人PK、作业跟踪 课程对象：销售人员、职场人、储备干部 课程时长：12小时（9:00-12:00，14:00-17:

  #职场礼仪
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  员工职业素养

  “公司员工是否职业化决定了公司的成败与发展”，职业化程度高的员工，必将成为一名非常优秀的员工；团队职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。 本课程专门从优秀员工必备的职业意识和行为规范入手，培养员工自主思考的能力，养成规范、负责、合作的工作习惯，将自身特点与组织发展结合起来，找到个人与组织发展需求的最佳匹配点！

  #职业素养
• “克服团队协作的五大障碍”工作坊

  本次培训围绕《克服团队协作的五大障碍》展开，通过现状测评与分组拆解，深入剖析了缺乏信任、害怕冲突、缺少承诺、逃避责任、忽视结果五大障碍的具体表现。课程针对性提供了建立信任、掌控冲突、做出承诺、承担责任、关注结果的解决思路与实用工具，并结合真实工作场景开展微行动学习。最后通过“531行动计划”制定实践方案，推动团队从认知到行动，实现高效协作。

  #沙盘模拟
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  幽默公式——社交中的七种幽默表达

  跟客户的沟通都是官方语言显得很拘束，跟同事的关系客套中带着一丝紧张，让人不舒服。

  #职场礼仪
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  结构化思考，系统性反馈

  同时做好这结构性思考，系统性反馈几乎是不可能的。有点像老顽童周伯通的空明拳：左右手要像属于不同的两个人一样去互搏，练好后左右手又要能协调统一地对付外敌，练到家了就可以像两个人打一个人一样，威力自然增强了一倍。结构性思考就像你的右手，属于逻辑性思维；全面性反馈就像你的左手，属于系统性控制。 目前市场要求我们必须同时具备这两项能力：结构化思考的能力和形象化表达的能力。他们希望讲师是全能冠军，而不是单

  #思维管理