一、 课程说明：

人们不太喜欢在组织中工作，是因为组织拥有太多的正式性，很少考虑到每个成员独特的个性、能力以及成员间个性与能力的有机组合，做的好不一定有奖励，做的不好负面的影响却极大，因此团队就应运而生了。

组织需要解决的众多问题，都转化成一个个团队的任务。团队的成员都是在充分了了解了团队目标、自己的长处和兴趣之后自愿加入的，再加上团队缺少了组织的强制性，所以团队成员的积极性就比在组织中工作的积极性高的多。

二、 课程目标：

使学员了解优秀团队所拥有的特征；

了解团队形成与发展的5个阶段；

了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式；

了解团队角色与组织角色的互补的具体做法；

掌握团队领导者五项统驭能力

三、 课程形式：

小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。

四、  课程时间：

2天

五、 【课程大纲】：

(一) 团队的基本概念

什么是团队

工作群体与工作团队的异同

团队建设5P要素

团队组建七步流程

团队愿景使命价值观

团队目标与目标分解

团队发展的五个阶段

如何帮团队渡过成立期

如何帮团队渡过磨合期

如何帮团队渡过稳定期

如何帮团队渡过高效期

如何帮团队渡过调整期

(二) 团队协作的原则

双赢的团队合作基础

建立良好人际关系

集思广益的团队原则

培养团队精神

建立工作团队

团队协作五大要点

(三) 团队领袖与智商

团队领袖与智商

团队领袖与性格特征

团队的创造力

团队的判断力

团队的执行力

高智商团队分析

(四)  团队领导者五项修炼

修炼一诊断：知己知彼-发现优势找定位

确定任务的三个阶段

衡量下属准备度的两把尺子

下属的四种准备度

三种类型的下属分析及对待

修炼二统驭：知人善任-领导有方创佳绩

领导风格的自我诊断

两种不同的领导行为

四种不同的领导风格

情境领导模型

修炼三教练：因材施教-教练技术挖潜能

什么是教练及教练型组织？

为什么不愿教练下属

教练的机会和场合

教练的八个要点

教练四步骤流程

修炼四激励：上下同欲-马不扬鞭自奋蹄

激励的动因

激励的四大原理

激励的八种类型

如何激励下属

激励的五种方法

激励的原则

修炼五授权：分身有术-运筹帷幄授权责

授权的原则

授权的范围

授权的要素

授权的类型

授权的七个步骤

(五) 团队冲突管理

如何看待冲突

建设性冲突与破坏性冲突

冲突处理策略

竞争策略

迁就策略

回避策略

妥协策略

合作策略

冲突处理原则