一、 课程说明

你真的了解自己吗？

你确认熟悉你的老板（经理）、同事或客户吗？

你真的熟悉自身和他们行为风格的优势与不足吗？

你是否曾经遭遇过与他们在人际关系上的矛盾和冲突？

你懂得如何利用自身优势与他人建立信任及良好人际关系的原则吗？

你掌握与不同风格的人有效沟通的策略吗？

你掌握有效激励他人的密码吗？

如果你关注上述话题，希望探寻答案以获得启发与行动指导，欢迎参加本课程的学习和研讨。

本次培训使用的人格测评工具说明：

PDP【PROFESSIONAL  DYNAMETRIC  PROGRAMS】是一种提供简明直接的程序以测量自我认知的动态综合测验系统，40年来全球已累积有3200万人次有效计算机案例，5000余家企业、研究机构与政府组织持续追踪其有效性。研究机构的调查显示PDP准确度达96%以上。

二、 课程目标

ü 掌握识别自己与他人行为风格的方法；

ü 解读自身行为风格的优势与不足；

ü 明确行为风格在人际沟通中的重要性；

ü 学会与不同风格的人有效沟通的策略。

ü 与他人建立良好人际关系。

ü 达成共识完成工作指标

三、 课程对象

 中基层管理者、骨干员工

四、 课程时间

一天（6H）

五、 授课方式

讲授、测试与解读、案例分析、小组研讨、视频赏析

六、 课程大纲:

(一) 人格特质在人际沟通中的重要性

到底该如何讲话

沟通的流程及三大环节

我是谁？-PDP人格测评

(二) PDP人格特质分析

老虎型的特质分析

孔雀型的特质分析

考拉型的特质分析

猫头鹰型的特质分析

变色龙型的特质分析

如何快速识别他人特质

(三) 天生优势特质能力解析

人格特质决定沟通模式

其实你不懂我的心

深刻认识你自己

特质组合形成的沟通模式差异

(四) 沟通风格与影响力

不同特质的沟通风格

如何与不同特质的人沟通

知彼解己的高效职场沟通术

找出激发人心的工作方法

四种特质的激励因子

有效激发员工正能量