一、 卓越人士的习惯素养与五项管理
1.导入：谁也无法说服他人改变
2.“卓越习惯”的定义
互动教学：人生职场三个圆圈
Study:你的甜点有多大？
3.五项管理的意义与重要性
4.持续成熟模式图
二、 高效能人士的思维模式（心态管理）——主动积极,勇于承担
导言：人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。
1. 思维模式模型
案例导入：职业人士小A的困惑？
1） 思维-行动-结果模型
2） 思维模式影响四因素
3） 主动积极的人具有三种特质
ü 依照价值观做出回应
ü 对自己的行为负责
ü 积极语言的模式与回应
自我测试与训练： 您是否主动积极？
2. 关注圈与影响圈
工具训练：把焦点放在“影响圈”
3.行为产生路径
4.职场幸福思维：主导你的故事
三、 高效能人士的目标管理——以终为始 有效执行
导言：太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物。因此，我们务必掌握真正重要的目标，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。
成功人士设计他们的未来。他们从不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里进行规划，然后再采取相应行动。他们的远期规划决定了他们的未来。
1. 心智创造与实体创造
头脑风暴：心智创造与实体创造的讨论与结论
2. 使命宣言
工具落地：制定个人的使命宣言
3. 目标的重要性——聚焦的意义与价值
ü 目标的定义与意义
ü 目标管理的SMARE原则
工具落地：圆方规划图
4.如何制定有效的目标并有效执行
案例训练： 制定个人/团队的年度工作目标
四、 高效能人士的时间管理——要事第一 聚焦关键
导言：有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。
1.焦点决定成效
2.效率与效能
视频教学：非洲羚羊的快跑
3.时间管理的四大象限
1）时间的特性
2）区分重要与紧急
ü 重要紧急事项
ü 重要不紧急事项
ü 不重要紧急事项
ü 不重要不紧急事项
教学方法：讲授与探讨四象限工具
3）六步骤实践“要事第一”
4）有效的时间管理工具
案例训练：一周的时间管理训练
4. 确定人生的大石头
视频观摩：哈佛教授的实验
5.企业内部员工成长方式
五、高效能人士的人际管理——双赢思维 统合综效
导言：利人利己者把生活当作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。
1.富足心态的定义与探讨
2.理解勇气与体谅如何帮助建立双赢关系
3.双赢的认知与合作方式
1）人际合作的六种思维模式
ü 赢输
ü 输赢
ü 双输
ü 独赢
ü 双赢
ü 双赢或不成交
案例教学：Alan和Susan如何达成更好的协作方案？
2） 如何实现双赢
教学方法：结合企业实际案例研讨
3）双赢合作的实施与流程
ü 双赢品格
ü 双赢人际关系
ü 双赢协议
ü 双赢制度
ü 双赢流程
案例训练：结合企业实际案例研讨
4.情感账户
六、高效能人士的沟通管理——知彼解己 统合综效
导入：首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。
1.先诊断后开处方
2.理解是倾听的产物
ü 倾听的原则
ü 倾听的层次
ü 同理心倾听
ü 同理心倾听的态度与技巧
ü 复述和引申
ü 倾听的误区
案例训练：A4撕纸游戏，沟通交流场景案例训练
3.乔哈里窗的沟通应用——统合综效
1) 力量往往来自于差异性,而非相似之处
2) 客观的关键是接受主观的看法
3) 人往往用主观的想法去看世界
案例训练：部门的协作与统合综效
七、回顾与小结：
1. 高效人士的五项管理
2. 终身“成长型”思维——不断更新优化的四个面
ü 身体方面：适当运动助健康
ü 精神方面：荡涤心灵的尘埃
ü 心智方面：不要停止自我教育
ü 社会情感方面：历练待人处事之道
