模块一 个人职业化概述篇
1、 职业化的“五力”模型
2、 职场印象管理与礼仪思维
AKSH法：自我画像——形象是一张独特的名片
3、 个人形象管理的ABC原则
n A（Appearance）服装仪容
n B（Behavior）行为礼仪
n C（Communication）沟通技巧
模块二 专业有范职场形象管理篇
1、 职业人士的仪容规范
n 首因效应——给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码
n 阿尔伯特定律（7/38/55定律）
n 美丽从“头”开始——职业发型的建议与参考
n 修面——男士魅力的亮点
n 化妆——女士职业形象的标志
工具SOP法：仪容自检五字诀
2、 形象走在能力之前——静态职业魅力打造
n 服饰也是沟通的语言——穿出你的影响力
n 着装的TPORM原则
n 四大职场属性着装口诀：
严肃职场同色同质最正式
ü 一般职场上深下浅商务休闲
ü 时尚职场Over Side表个性
ü 社交职场不可替代小黑裙（小西服）
3、 男士正装的标准与通勤圆融
n 男士正装场合的国际标准
n 男士的“露三白”穿搭
n 西装着装规范的八个检点
n 日常通勤装的参考建议
现场案例AKSH法：男士场合着装的实操演练
4、 女士仪表礼仪的要求与规范
n 女士裙装与裤装的标准
n 女士参加会展等正式场合的着装要求
n 职场着装禁忌——“三不露”
n 女士的鞋与袜
n 饰品搭配的“焦点式”手法
模块三 举止有度动态形象管理篇
1、职业人士的沟通密码——表情神态训练
n 眼神的运用技巧——散点柔视法
n 让眼睛表达心灵的窗户，传递自信力
场景训练：目光注视的方向、时间、位置及避视礼节
n 微笑的魅力及阶梯式训练——初识的通行证
实操演练：商务交往中的表情沟通训练
2、巧妙破冰建立信赖关系——MTV介绍公式
n 卡位技巧
n 展现关切
n 寒喧中的晕轮效应
工具分享：如何破冰&合适得体的自我介绍与亮相
3、职业人士的仪态规范
n 身体语言传达---如何通过肢体语言读懂人心
n 不同场合商务社交距离的实际应用
n 手势语言的表达和传递秘密
4、界域礼——与人沟通的空间管理及应用启示
n 理性空间
n 情感空间
n 亲密空间
n 恐怖空间
TPOR角色扮演法：现场示范四种空间管理及应用
模块四 商务沟通礼仪篇
1、沟通礼仪的3V理论
2、沟通中对客户的“三锁”分析和应对
n 眉锁——思索与疑虑
n 手锁——对人不认可
n 脚锁——对事不认可
3、正式沟通中的洽谈礼仪
4、镜像沟通法
n 服装镜像法
n 动作镜像法
教学方法：图片与视频素材展示
n 表达镜像法
案例分享：同频着装小技巧
5、不同国家与人群的交流礼仪与文化禁忌
6、其他非碰面式沟通细节
n 接打电话礼仪的标准训练
n 书面沟通规范显示你的职业素养
n 邮件不可小觑
n 在线会议或视频沟通等礼仪
模块五 不同场景礼仪实训篇
1、商务拜访四准备及流程规范
VHF教学法：不同对象场合的拜访形式、内容、频次的互动设计
2、签约仪式场合的礼仪与安排
n 签约仪式的站位与形式
n 签约的“倒本”——本方居先
n 签约的交换与注意事项
3、新闻发布/新品中心发布站位与座位
4、重要展会的重点礼仪
5、汇报演讲场合的风范与细节
n 上台的方位与万全准备
n 演讲的站位——4:6法则
n 台风的建立与培养
n 演讲的互动技巧——非语言表达的动作细节与表情运用
n 演讲后的入座与喝水细节
讲授法：哪些行为增加你的演讲感染力与影响力？
6、合影的站位与时机
ASKH教学法：why观念——WHAT知识——HOW技能等三个方面设计行为方式，形成职业习惯化
模块六 社交用餐风范篇
1、中西餐礼仪文化的差异
2、运筹帷幄中餐礼
n 坐得对——餐桌位次安排
n 点得巧——点菜的三优四忌与高阶版
n 吃得雅——吃和吃相的研究
n 喝得好——喝酒与敬酒的文化
n 聊得妙——餐桌话题
3、西餐礼仪文化
n 西餐文化6个M
n 西餐的餐具与用餐礼仪
n 西餐的禁忌
4、冷餐会、下午茶等用餐规则与细节
