课程：《中基层管理者超级领导力－非物质激励管理方法创新与实践》
课程类别：中基层管理者培训、内训
课程时间：2天（12小时）
课程对象：建议企事业单位中基层管理者参与服务场地：企业方提供的大型培训室（有投影仪、音响设备、可移动麦克风等）
服务内容：具体服务内容如下
导入：某企业接连发生员工极端事件的启示：构建良好、和谐、健康的企业氛围，从你我开始
1)人的行为习惯与心智模式的关系
讲解方式：个人体验互动、讲师分享演示
2)“察颜”、“观色”、“识体”在管理员工过程中的价值
3)识别员工特殊情绪三大关键点：
①表情 ②眼神 ③肢体动作
4)如何敏锐地观察及洞察员工行为与心理
视频案例分析：你看到了什么？当事人具有哪些心理特征？企业常见的员工管理误区：企业的离职率为何如此高，管理者的管理风格是否适应现代企业的员工？
①强制高压式管理模式
②管理者常犯的口误：你怎么这样做？你做错了！你怎么这样笨！……
③管理者常用的拒绝语言：不行、绝对不行、不准请假！……
④企业员工人际需求关系法则：①PMP ②MPMP ③PMPMP案例分析：张艺谋的人际艺术案例分析：从众心理视频（选讲：猴子的故事）
⑤刚柔并济的管理模式是现代制造型企业有效管理的推进剂视频案例：领袖风彩案例讨论：视频中的“他”为何能成为真正的领导者？
5)眼见真的为实吗？员工行为背后的真相与本质倒底是什么？视频案例：你看到了什么？真相是什么？讨论：为什么眼见不为实？真实案例分析：她为什么要旷工？她为什么不服从命令？探讨：为什么员工会离开我们的企业，作为管理者应该做些什么？
6）员工的心理规律与管理之道科学心理试验：钱是否真的能令人快乐？除了必要的工资薪酬以外，企业员工最需要的是什么？员工三大心理需求：关爱、快乐、尊重案例分析：
①温总理为什么得到人民的爱戴与尊重
②视频赏析：生命之源
③有智慧的一段话：生气时为什么说话要喊？为什么不能好好说？案例分析：制造型企业现场应如何管理普工，如何与他们交流？
7）其他制造型企业现场是如何管理普工的，案例演示、分析、讨论
如何在企业内部进行非物质激励管理方法创新与实践：案例展示①：海尔的非物质激励措施案例展示②：某一大型外资企业非物质激励现场视频及图片展示
8）分组讨论：作为企业管理者，我们应该为员工做些什么非物质激励工作？
沙盘演练：现场激励如何实施，效果如何体现
9）课程总结注：老师会根据具体现场情况，课程内容讲授中进行适当的调整。
