组织经验萃取与岗位经验内化工作坊

课程大纲:

序言导入：企业最大的浪费就是组织经验浪费！
一、全面认知组织经验萃取
1.知识管理
2.组织经验萃取
3.萃取核心要素
4.萃取要求
5.常见方式
6.CCK模型
7.实施三个关键
8.组织经验萃取的价值
金句：企业最大的浪费就是组织经验浪费！
二、组织经验萃取的七步法
1.萃取前的七项准备
任务背景
组织任务
知识准备
萃取形式
确定对象
发布通知
2.定位维度
经验罗列
关键岗位
关键角度
区分内外
区分轻重
明确一个
内部专家多
技术独特性强
案例：领导力的六个维度
3.场景描述
场景描述五线谱
流程线
情境线
问题线
决策线
结果线
4.引导提问
事件开场
聚焦项目
引导技术
递进追问
结果呈现
5.快速提炼
关键词提炼
逻辑化排序
优化和美化
优化需要体系，经验需要量化
美化法则：要字诀、重字诀
CCK模型口诀化
示范案例
6.案例呈现
以场景描述为基础
以快速提炼结果为维度
呈现学员版案例
制作讲师版案例
调整案例方向
示范：
经验名称
案例描述
经验概述
操作步骤
明确难点
7.适用边界
所有的经验都有适用范围
用错范围无效或者适得其反
案例呈现表
三、组织经验萃取的瓶颈
1.场景化
2.递进追问
问不到想要的内容
不知道怎么递进提问
引导技术
底层逻辑
示范案例
3.逻辑排序
4.逻辑优化
5.讲师版案例呈现
四、组织经验萃取经验分享
课题目标与萃取对象匹配
萃取时间充裕
案例初稿由萃取对象撰写
萃取师本身最好是内容专家

结束语
组织经验是企业最宝贵的财富！