一、团队组建：团队定义与成员招募
1、内容要点
（1）管理者是半个HR
（2）外部招聘面试技巧
（3）内部人才招募技巧
（4）关键人才的招募要点
2、世界咖啡：团队到底需要什么样的人？
二、团队分工：授权分工与任务分配
1、内容要点
（1）管理者授权的误区
（2）管理者六级授权体系
（3）管理者授权分工七步法
（4）执行管理的秘籍：让自己变得可替代
2、世界咖啡：影响工作分配的因素有哪些？
三、团队沟通：沟通协作与合作共赢
1、内容要点
（1）管理沟通的三个结构
（2）管理沟通的四个基本动作
（3）管理沟通的四类风格解析
（4）沟通协作的共赢模型
2、世界咖啡：哪些因素影响沟通的有效性？
四、团队激励：赞赏激励与优才保留
1、内容要点
（1）员工管理的四个策略
（2）员工激励的八个法则
（3）员工激励表扬的七步法
（4）为梦想而奋斗
2、世界咖啡：如何有效的激励员工？
课程结语
