培训课时：1天[6.5小时]
课程对象：企业总经理、副总经理、各部门经理、HR、部门主管、储备干部
课程背景：
管理的对象是人，所以作为管理者要研究基本人性以及人的心理需求。员工到公司工作，从本性上讲都是带着积极的动机来的，因为消极的动机不符合人性。为什么在很多管理者眼里，员工有那么多的“不”？——不愿加班！不服从领导！不合群！不吃苦！个性太强！是机制问题还是员工问题？很多管理者面对下属的不服从，无法掌握其心理活动特点和规律，不会觉知、感受、预测、引导下属行为，能用情商的偏偏用情绪，能用沟通的偏偏用强怼。
新生代员工喜欢什么样的管理方式？是控制型？民主型？还是其他？人在组织中到底有什么样的心理活动规律？在“心理人时代”，关注“个体心理发展”是管理的刚需，“走心为上”成为硬实力。管理者不能做“思想兵马俑”，否则，团队带不动，自己很苦恼，上司不满意。本课就是掌握人在群体中的行为变化规律，做一个“读心有术”的管理者。
课程收益：
1、接纳多元化的代际差异，去标签化，克服消极偏见，建立正向团队合作。
2、把握工作动机和需求的受控因素，升级沟通维度，建立正确有效的期望。
3、重塑自尊价值，触发感受知觉，化解工作冲突，用价值感激发人的善性。
4、依靠训练和环境的双重作用，发挥管理者性格优势，矫正下属不良行为。
涉及学科：动机心理学+行为科学+发展心理学+积极心理学。
授课形式：幽默讲授+工具内化+点化练习+经验萃取+面对面答疑（互动有料，激发参与）。
授课亮点：有趣有料、科学实战、落地好用
课程大纲：
导言：学什么？为何学？怎么学？
1、设计本课的底层逻辑
2、四字真金——管理“真善美难”
模型：《多元关系双环图》
第一讲：超越认知偏见——管理树正心
（一）偏见的成因与规避技巧
1、三个偏见心理形成
1）无意视盲 2）虚假共识 3）主观验证
练习：看红问蓝
2、心理学原理：安全感与归属感
研讨：管理者哪些行为会让员工缺乏安全感
（二）如何缩小管理者认知盲区？
1、用工具
2、唱反调
3、照镜子
4、启动自责程序
5、设立反馈路径
工具：《意见公式》
要点总结：知识点→核心能力→工具使用→点化练习→关键产出。
主要解决：管理好偏见的心理机制，用两套方法矫正消极偏见，去标签化，树立正见，加深上下级关系信任，建立正向互利的共生关系。
第二讲：传导美好动机——管理增善心
（一）动机激励的底层逻辑
1、情境如何影响动机？
2、为什么低成本激励还管用？
3、三招判断员工核心需求
（二）成就动机与管理设计
1、双因素的不同作用
管理设计1）：如何让员工愿意做挑战性的工作？
管理设计2）：如何设计管理中的及时反馈？
2、设计非物质激励的5种方法
模型：《双因素三环图》
工具：《五层激励100法》
3、激励手段“用光了”，怎么办？
要点总结：知识点→核心能力→工具使用→点化练习→关键产出。
主要解决：通过动机引导1.0到3.0迭代，让下属发现自己可以主导自己职涯的可能性，主动赋予动机，激发下属想“成为自己”的深层动机。
第三讲：重塑自尊价值——管理铸强心
（一）自尊管理的价值内核
1、为什么要培养团队高自尊？
2、高自尊员工画像
工具：《盖洛普Q12》
（二）设计团队高自尊培养6个技巧
1、保护下属尊严
2、高尚的仪式感
3、共创能力（成果复盘）
4、给一线员工赋能
5、员工家庭开放日
6、帮助建设性解决问题
讨论：员工离职是钱没给到位？还是心委屈了？
工具：《赋能批评导图》
要点总结：知识点→核心能力→工具使用→点化练习→关键产出。
主要解决：尊重人性的底层逻辑，深度激励，挖掘潜能，长期主义赋能，帮助下属建立健康持续的职业价值管理。
第四讲：强化行为改善——管理定从心
（一）行为改变与多元强化
1、员工行为改变三要素
1）氛围2）强化）模仿
2、六种强化行为应用练习
（二）设计培养正确的服从心理
1、利他的重心与实践
案例：德胜如何建立高服从力
工具：《追随力指标与权重比例》
2、引导员工建立正确期望4个技巧
工具：《信任公式》
要点总结：知识点→核心能力→工具使用→点化练习→关键产出。
主要解决：学会多种强化联动方法：工具+制度+文化，对人的心理行为进行约束，达到人治、法治、心治三结合。
特别提示：
上述大纲为标准版。在确定授课前，可根据客户培训背景、业态分析及场景需求，提前进一步沟通，再依据企业实况调整课程内容与实施方案。
