培训启动：团队组建及破冰
【老师】课程介绍
【学员】团队组建
第一节新任经理管理自己的3种技能
一、角色认知
l 什么是管理？
l 管理者的五项职能
l 管理者素质冰山理论
l 管理者必须具备的素质和技能
l 案例：Jack究竟错在哪里？
l 新任经理需要扮演的三种角色
l 新任经理常犯的六种错误
l 新任经理需要完成的六个转变
二时间管理
l 时间及时间的价值
l 案例：肖经理的一天
l 为什么新任经理工作像做“苦役”
l 时间管理中的“陷阱”
l 第四代时间管理矩阵
l 练习：制定自己的周工作计划
l 如何做到要事第一
l 如何进行有效的授权
l 如何克服工作中的“拖延”
l 如何避免工作中的“救火”
三、高效沟通
l 沟通及沟通的定义
l 如何理解管理就是沟通
l 沟通的视窗理论
l 沟通中的语言和肢体语言
l 沟通中的发送、倾听和反馈技巧
l 如何克服沟通中的障碍
l 沟通中的同理心及同理心应用
l 上级、下级和同级之间的沟通技巧
l 执行型、分析型、关系型、表现型个性之间的沟通技巧
案例：这样沟通有效吗？
第二节 新任经理管理员工的4个要诀
一如何识别选拔人才
l 优势和优势理论
l 才干与优秀业绩
l 如何有效的识别才干
l 企业发展需要的四种才干
l DISC个性测评和个性分析
l 案例：如何识别和选拔执行型人才
二如何安排下属工作
l 下属为什么不愿意接受工作
l 为什么不能一竿子管到底？
l 派工必须关注的四个要素
l 练习：制作一份给下属的工作安排书
三如何有效激励下属
l 马斯洛需求层次论
l 赫兹伯格双因素理论
l 员工工作热情不高的10种理由
l 案例：他需要什么样的激励？
四如何培养和发展下属
l 辅导的技巧
l 四种授权的方式
l 案例：猴子管理法的启示
第三节 新任经理管理工作的5项职能
一如何设定工作目标
l 目标管理的重要性
l 目标设定SMART原则
l 练习：设定自己工作目标
二如何做好工作计划
l 为什么要做工作计划
l 计划的内涵和外延
l 5W3H制定工作计划
l 练习：制作一份工作计划
三如何高效的执行
l 执行中必须关注要点
l 及时交换工作信息
l 5步法打造高效团队
四如何科学的控制
l 如何发现问题和偏差
l 如何制定纠偏计划
l 如何进行变更管理
五如何完成工作评价
l 如何组织成果验收
l 如何完成工作移交
l 如何总结经验教训
让我们一起分析：一个成功的新任经理和失败新任经理的10种表现
培训收尾：总结和制定行动计划
