一、管理者的思维转变
1、互联网时代新生代员工的特点与管理者的影响力
1)互联、互通、共享、共治；开放、沟通、分享、参与
2)新生代员工的工作动机
3)新生代员工管理的六大要点如何有效激励新生代员工的方法
4)管理者的法定权力和影响力
5)管理是基于判断的一种态度：本性包容，手法严格。
2、管理者的互联网思维
1)互联网思维
2)跨界成为一种必然趋势和普遍现象。
3)弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是；唯一能限制我们的，是对未来的想象力。
4)互联网思维的十大特点
5)大数据思维
3、互联网时代管理者心智模式的转变
1)学习型组织的五项修炼
2)相互联系，发展变化的观点
3)和而不同，亦此亦彼，众缘和合
二、管理者的心态调适
1、管理者的主观能动性
1)物质第一性，精神第二性；物质决定精神，存在决定意识。
2)精神对物质、意识对存在具有巨大的反作用，充分发挥人的主观能动性。
3)改变负面消极；倡导正面积极。
4)健康乐观、积极向上、催人奋进、给人力量、充满希望。
2、管理者的为人处世与待人接物之道
1)大觉有情，大道至简大象无形，大方无隅
2)和谐；愉悦、悦纳；真诚、温暖、振奋、欢乐。
3)社会主义核心价值观
4)同理心：设身处地，换位思考；认同，能理解；不认同，也能理解。
3、管理者的人性假设与根本智慧
1)每项管理决策与措施都是依据有关人性与其行为的假设。
2)权变理论（情境理论）
3)管理，归根到底是对人心的管理。管理的真谛就是让人在状态。
4)知之者不如好之者，好之者不如乐之者。
三、管理者的变革创新
1、变革创新
1)不忘初心，才能始终——华严经
2)持续性创新（一系列微创新、迭代创新、持续性创新）和颠覆性创新（破坏性创新）。
3)原创、再创、整合
2、变革创新的道术器
1)核心能力：价值传递，资源整合
2)单点突破：不求全能冠军，但求单项第一；不求全能冠军，但求逐项领先。
3)蓝海战略
4)营销就是使顾客购买我们的产品和服务成为必然，
5)服务就是给自己增加更多的麻烦，给客户带来更多的方便。
3、管理者的有效执行
1)有效地执行，不是不折不扣地执行，而是创造性地不折不扣地执行。
2)责任在心，担当在行；职业自觉、现场主动。
3)改变泛泛笼统；倡导具体实在。
4)简单的、容易的；举手之劳、顺手之劳；关照好身边人，料理好当下事。
5)天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。
