一、培训对象
经理及具有主管职责的其他专业人员
有经验的一线经理，其可能将承担越来越多的工作职责，以及中高级经理。
二、培训天数
课时：两天
四、培训成果
如何认识自我潜在的特质
人格特质的行为模式分析
个人特质成功关键的因素
人际风格特质与行为模式验证
学习观察分析团队成员行为潜能表现
职场中与不同个性人的沟通相处技巧
培养有效沟通与人际关系能力
五、培训内容
1.管理者的特质分析
从单一追求走向多元化
惯用思维
中高层领导者的位置
2.企业面临的管理现状
目标迷失、期待改变
容易抱怨、不易满足
上下少沟通、团队难凝聚
管理者的危机
领导商数（LQ）
管理技能曲线图
领导就是服务
3.出色理论发展史
希波克拉底
卡尔荣格
MBTI
大卫凯西
4.管理者的自我认知
人格气质心理学
个人色谱盘点
5.TrueColors色彩剖析
四色之光芒
出色心灵魔卡
案例分享
6.管理者之色彩剖析
价值观、需求、压力点、乐趣
新生代员工的沟通模式
7.擦亮年少的色彩
新生代员工vs.管理者
新生代员工的优点、挫折
活动：出色现场秀
8.调色活动
欣赏让别人出色的事物、习惯
创造一个满足每个颜色需求的环境
把这些观念运用在家庭和工作中
以一个调和四色的特质，而不是单一用主色特质来看待自己
9.四色沟通
专注行为（SOLER）
积极倾听
10.四色管理沟模模型
理解管理沟通模型
选择正确的管理沟通媒介
讨论：管理沟通媒介的优缺点
11.积极的身体语言
展现积极的身体语言
九种不良的沟通习惯
四色沟通活动：心心相印
12.有效的聆听
接受讯息：不断地聆听
解读讯息
理解讯息
对讯息做出反应
自我测试：倾听能力的测试
13.建立融洽关系
沟通风格诊断
自我测试：沟通风格剖析表
14.360°全景沟通
向上请示汇报的程序
与不同主色领导沟通的技巧
说服领导的技巧
平行沟通的要点
向下沟通的程序
15.四色有效沟通与影响力
影响力如何提高沟通的效果
施加影响力的方法
使别人认同的有效行为
讨论练习：发挥影响力
沟通活动：不明液体
16.干系人分析
确定干系人
开发干系人策略
活动：你的干系人分析
主要干系人之间的冲突
权力的类型
17.出色冲突解决和激励管理
识别冲突的级别
了解协议框、柔道法则和社网图
运用ARIA流程：管理和解决冲突四步骤
面对不同主色的新生代员工的冲突解决
有效心态管理
辅导与激励的技巧
授权的有效方式
18.出色行动计划
六、培训方法
讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、视频播放
七、关于TrueColors
人人都具有独特的气质，但有趣的是，气质或人格是能够被系统化地观察并研究的。1978年，唐·罗瑞在麦雅斯·布雷格斯的理论及大卫·凯西的著作基础上推出了真实的色彩。该理论已经在全球各个国家使用，已翻译成九种语言。
