【课程背景】
一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；
一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；
一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；
一个岗位的同一错误，还在多人中重复发生；
企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识，即萃取，所以当人员异动、离职、退休时，企业知识没有得到有效的沉淀和传承，从而总是出现在一个坑掉进几次，总是要走一些重复的弯路，降低了企业的效率，也增加了经营成本。
企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工重新再来，融合、适应、成长的速度都会慢。 萃取技术是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。
【课程特色】案例丰富、工具实用、练习充分、课堂产出企业实际经验，转变为显性知识。
【适合对象】内部讲师，管理干部，骨干专家，岗位精英等人员
【课程目标】
Ø 认同经验萃取对企业的重要意义，并明确经验萃取的价值。
Ø 掌握经验萃取项目的实施流程和方法。
Ø 掌握经验萃取的最新方法和工具
Ø 提炼符合实际情况的原课程精华
Ø 开发成可落地的实施工具
Ø 应用深度访谈技术，1对1访谈专家，提高萃取的精度和深度。
【课程收益】
Ø 一套萃取方法：引入一套适合企业自己的组织经验萃取方法，指导实际工作；
Ø 一组开发成果：在2天的课程中开发出实际成果，助力企业通过培训改变绩效；
Ø 一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。
【课程大纲】
01想致富想长富----修路还要修宝库
Ø 企业学习者的三大槽点
Ø 从讲知识到重应用
Ø 经验萃取成为企业人才培养热点方式
Ø 经验流失的浪费
Ø 经验萃取持续火热的原因
Ø 什么是工作实践经验
Ø 什么是经验萃取？
Ø 经验的价值有哪些呢？
Ø 为什么经验需要被萃取
Ø 经验形成的两条途径
Ø 经验萃取各级人员的价值
02养师傅养能手----提前培养好师傅
Ø 如果你是萃取师，你觉的要具备哪些能力素质/技能更利工作？
Ø 萃取师基本技能：九阳真经
Ø 萃取师基本能力--天龙八部
Ø 萃取师基本素养--五体投地
Ø 萃取师要扮演好哪些角色更利工作？
03：定方向定目标----附近哪里找矿山
Ø 作为萃取师，你先要理清需求，准确描述业务问题才能定方向
Ø 作为萃取师，你先要理清需求，知道自己在哪里并去往哪里
Ø 作为萃取师，你要知道，这个问题与目标能不能解决或实现？
Ø 作为萃取师，针对已知问题与未知问题，我们怎么办？
Ø 针对未知问题（无标），内部没有专家，我们怎么办？
Ø 作为萃取师，针对所收集到的问题进行筛选，归类，沉淀权衡
Ø 作为萃取师，针对所收集问题进行筛选，选定关键绩效问题
Ø 作为萃取师，公司如有以下情况，就请快速启动萃取项目？
04：定项目定主题----宝贝到底长啥样
Ø 作为萃取师，萃取就像挖宝，要知道啥样的东西才叫宝贝
Ø 作为萃取师，萃取就像挖宝，要把道法术器都要将它挖出
Ø 经验萃取就像挖宝，主题如没选对，也行功夫将会都白费
Ø 经验萃取就像挖宝，什么样的经验才比较有萃取价值的呢
Ø 作为萃取师，我们应该从哪里入手去做经验萃取的探宝呢
Ø 作为萃取师，我们应该该如何勘探到经验宝贝的所在位置
Ø 作为萃取师，我们还可以据企业需要选择不同的萃取类型
Ø 作为萃取师，在团萃时，每次萃取多少个主题比较合适呢
05：定标杆定专家----去挖谁家大矿山
Ø 作为萃取师，我们应该去找哪些人来萃取经验比较有价值呢
Ø 为了方便萃取，我们应该在萃取前了解业务专家一些什么呢
Ø 这些四高人同，在企业的哪些部门或岗位上可以找到他们呢
Ø 作为萃取师，我要会区分业务专家与业务庸手有什么区别呢
Ø 在实践中不断架构和完善自己的结构思维与知识体系的建构
06：定人员定老师----安排谁挖较合适
Ø 在萃取前，选择萃取师参加萃取时应该要注意些什么呢？
Ø 在萃取前，如何与各部门沟通互动，愿意支持萃取项目？
07：定方式定方法----挖宝需要好技术
Ø 问卷访谈式萃取有什么优缺点与注意事项呢？
Ø 行为观察式萃取有什么优缺点与注意事项呢？
Ø 资料分析式萃取有什么优缺点与注意事项呢？
Ø 经验预估式萃取有什么优缺点与注意事项呢？
Ø 萃人先自萃，自己要先精通萃取技术萃经验？
Ø 团队共创式萃取有什么优缺点与注意事项呢？
Ø 当面访谈式萃取有什么优缺点与注意事项呢？
08：定工具定器具----挖宝需要好利器
Ø 工具1：情景故事时间轴的讲解与练习
Ø 工具2：情景还原追细节的讲解与练习
Ø 工具3：EESD故事还原法的讲解与练习
Ø 工具4：自我目标复盘法的讲解与练习
Ø 工具5：华为知识收割法的讲解与练习
Ø 工具6：SECI模型的讲解与练习
09：挖要因挖本质----连根拔起又洗净
Ø 经验萃取的常见痛点：隔靴挠痒
Ø 深挖经验细节的关键点、深挖经验细节的访谈逻辑
Ø 工具1：鱼骨图（多维分析更全面）的讲解与练习
Ø 工具2：剥洋葱（层层剥茧有深度）的讲解与练习
Ø 工具3：比较法（数据对比找偏差）的讲解与练习
Ø 工具4：推敲法（推出结论得结果）的讲解与练习
10：做提炼做呈现----提纯加工做造型
Ø 萃取完，所萃取出来的经验怎么去做升华与加工呢？
Ø 萃取完，所萃取出来的经验怎么去做结构化的呈现？
（1）提炼方法论的目的
（2）如何梳理经验的逻辑
（3）提炼内容中的关键字
（4）方法论的三种类型
（5）方法论的四种命名方式
11：促转化促落地----大家学习共成长
Ø 促落地，要站在学习者的角度思考经验的落地转化！
Ø 促落地，企业要怎么应用推广被萃取出来的经验呢？
1、传承方式一：岗位经验操作宝典
2、 传承方式二：岗位经验情景案例
3、传承方式三：岗位经验视频微课
Ø 促落地，企业各级人员共同支持才能完成萃取项目？
12.修心修念----培训师授课三大境界修炼
Ø 培训讲师的正心
Ø 培训讲师的正修
Ø 培训讲师的正念
Ø 内修之道——历经五级渐成熟
Ø 外炼之术——授课呈现技巧
Ø 万绿从中一点红——培训师的品牌营销
【备注】：本课程仅供参考，会随客户的需求与时间的需要与课件的优化更新，会有些许的变化！
