课程背景：
在员工个人主导意识越来越强烈的今天，对于管理而言，硬性管理的效能越来越低，而以内在驱动为核心的柔性管理显得更加有效，这就要求管理者必须高度重视有效的激励手段来管理员工。
课程目标：
Ø 了解新生代员工的内心需求与渴望，接纳员工并唤醒他们内在的成就欲望；
Ø 掌握现代激励的基本原理与内容，以及如何来分析和把握员工的主导需求；
Ø 掌握有效地激励员工的基本方略，以及在具体运用当中的技巧；
Ø 掌握激励在管理中的综合运用技巧。
培训对象：企业各级管理者
培训时间：半天
课程大纲：
一、 什么是激励
1、为什么需要激励
2、激励下属的信号
3、目标不同，激励不同
二、 认知下属，找到需求
1、认知下属的重要性
2、明确下属的需求
——得到下属的信任/分析下属的需要
——分析下属的意愿/分析下属的能力
3、关注下属的需求
——内在动力与外在动力/推动力与拉动力/承诺必须如期兑现
三、 常见的激励方略
Ø 榜样激励---树标杆使众人仿
Ø 晋升激励---给阶梯使人进步
Ø 培训激励---给阶梯使人成长
Ø 尊重激励---给关爱使人自信
Ø 赞美激励---不吝夸奖与表扬
Ø 荣誉激励---不吝头衔和名号
Ø 情感激励---给关心使主人翁
Ø 参与激励---给参与使乐其中
Ø 目标激励---画大饼用力打气
Ø 环境激励---给氛围员工放心
Ø 后院激励---给员工家人关心
Ø 示范激励---给学习员工安心
Ø 宽容激励---给宽容员工舒心
Ø 竞争激励---医治懒散病法宝
Ø 挫折激励---医治骄傲的法宝
Ø 授权激励---医治骄傲的法宝
Ø 薪酬激励---给员工前进动力
Ø 物质激励---给员工生存基础
四、对下激励模式-----激励你的员工
a.激励你的员工----自己本身要发散出一种激励效果：
·态度上：从容地处理一些突发状况或紧迫事件；沉稳的面对一些压力；安静地面对一些浮躁的措施或行动。
·工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖；没调查清楚，不随意批评下属；对下属的工作不要不闻不问，任他（她）自生自灭。
·行为上：注意你的服装仪容、声调步伐、精神状态、形象坐姿。
b.激励你的员工----你对他人的作为能影响一个人的工作士气。
·生活上：观察下属是否有异常行为与难处并采取适当措施；赠送一些小礼物（金），尽量满足每个员工的个别需求。
带下属到外面用餐或喝下午茶；随时随地关怀或赞赏。
·作业上：主动询问部属的工作问题或瓶颈（困难）；建立“无事不可谈”的良好沟通管道。
与部属共同讨论问题，并让他参与你的决策工作； 让部属知道，你对他们在工作上有何期许。
调整你与部属的配合时间；适当地授权或分权。
·习惯上：不要总是固定地与少数人讲话或交流；不要整个会谈（议）只听见你一个人的声音；
不要当烂好人； 不要故意掩饰决策背后所隐藏的原因。
c.激励你的员工----有些激励则要依靠公司组织的整体表现
·制度上：用人或提干尽量依据公平合理的考核结果；不应给予干部过多的特权，甚至包庇纵容。
货币性的津贴/补助/奖金/红利/(退休) 保险尽量考虑到每一个部门与个人。
非货币性的教育训练/生涯规划/工作氛围/公司发展/带薪休假应有一个长期构想。
以轮岗的方式将每一个员工放在最适当的职位； 调整劳逸不均的工时分配。
·环境上：注意办公室或工厂的地址、光线、噪音、温度、整洁、空间。
注意主管与员工的疏离（隔间）。注意一切安全，包括返家。
注意饮食/盥洗/休憩/阅览的有效设计。
·精神上：提供快捷可行的投诉管道；举办家庭聚会、团体出游、运动竞技等这样的温馨活动
对心理辅导或精神医疗给与支付 ；增强“公司文化”的凝聚力。
对新进员工要让他感到深受欢迎，并派员辅导。
五．对上激励模式-----激励你的领导
Ø 领导不论交待你什么任务或工作，你都不要立马有情绪反应。
Ø 领导有负面消息，公司里不要刻意死寂，也不要谈笑风生。
Ø 和其他同事的磨擦或不愉快，不要在领导面前表演。
Ø 自己家中的一些琐事或问题，不要说给领导听。
Ø 领导忘了奖赏，你不要刻意去提，但可以先安抚自己部属一下。
Ø 领导交待的事或你答应领导的事，尽量提早一点完成。
Ø 永远在领导的面前衣着干净，精神焕发。
Ø 给领导带一些可口的点心或营养食品。
Ø 领导坐过牢，受过处分，上过法院，或没有子女,离了婚，我们讲话就要留意，不要让他难受。
Ø 领导是女性，我们不可看轻，更不要造谣生事儿。另一方面，我们还要为她化解女性特有的困窘。
Ø 照顾或善待领导的家人、朋友、会让他非常开心。
Ø 领导刚上任或接到一个新任务，我们不要搬石块挡路，反而要全力支持他的新政策。
Ø 领导调职，也不要“人未走，茶已凉。”
Ø 领导为了面子，揽功诿过的时候，我们不要强辩力争，事后说明即可。即使你是幕后功臣，也不要抢光挡光。
Ø 不要什么事都向领导请示，尽量自己先想方法，先与同事沟通协调，不要增加领导的负担。
Ø 做部属的也应该为可敬的领导和主管干部，办一个感恩party，即使是一些点心和鸡尾酒。
Ø 我们把一切事情都安排妥当，告诉领导，然后请他离开办公室，去“有山有水”的地方休息一周。
Ø 只要在方方面面能节省公司的开支，就是为领导省钱、赚钱。
Ø 公司变革的过程中，一定会有阻力、瓶颈、错失，我们要善意地提醒领导，而且有所依据。
