某金融机构为提升中层管理者的沟通与冲突管理能力,破解“团队沟通不畅、冲突频发、协作效能低”的问题,特别邀请陈刚讲师开展“MTP高效沟通与冲突管理”专题培训,参训学员均为企业中层管理者及团队骨干,旨在通过培训提升沟通与冲突管理能力,增强团队协作效能。
课程中,陈刚讲师围绕MTP沟通与冲突管理的核心要点,结合金融行业的工作特点,系统讲解了“高效沟通技巧、非暴力沟通、冲突识别与化解”等内容,重点分享了“向上沟通、向下沟通、跨部门沟通”的核心方法,以及团队冲突的应对策略。通过情景模拟、案例分析的方式,让学员现场演练沟通与冲突化解话术,掌握科学的沟通与冲突管理方法。
培训过程中,现场互动氛围热烈,学员