第一单元：管理者的自我管理
第一讲 管理者角色认知与定位
1.时代召唤
管理理论的变革和进化；管理客体的认知差异，Z世代员工的管理困境
2. 管理认知（343）
管理的三个效率 ：劳动效率、组织效率、个人效率；
管理的四大层面；
管理者的三项任务：实现组织使命、使员工有成就感、承担社会责任。
3.管理者素质要求
优秀管理者能力素质模型（KASH）；
管理者应具备的四大核心技能：领袖素质、基本管理、人力管理、业务管理。
4.管理及管理者的本质是什么
管理体系的四大职能：计划、组织、领导、控制
管理的内涵及外延； 管理的本质及最高境界；管理的本质是解决问题
5.管理者的角色定位：定位、到位、不越位、补位
管理者如何定位；管理者定位的七大误区
6.管理者的进阶和角色转变（三阶段）
管理者成长三阶段；管理者五大转变
第二讲 管理者的自我提升
1.管理者个人潜能挖掘
2.职场解读与焦点法则：定位，是一种目标;聚焦，是一种力量。
3.管理者六大心态修炼
积极主动---自我激励的心态；
追求卓越---自我期许的心态；
拥抱责任---自我约束的心态；
敢于变革---自我突破的心态；
乐观抗压---自我疗愈的心态；
成人达己---自我成就的心态
4.做卓有成效的管理者
德鲁克管理七法则：
卓有成效是可以学会的；掌握自己的时间；我能贡献什么；如何发挥人的长处；要事优先；有效决策
5.从依赖到独立，从独立到互赖
第二单元：管理者的工作管理
第三讲 时间管理-稀缺资源的有效利用
1.企业三大资源
2.五代时间管理理论的实践进化
3.高效时间管理的原则与策略
（1） 基本原则 （2） 四大法则 （3） 黄金法则
4.效益=效能*效率*勤恳
效率管理八步曲
5.时间管理四象限
普通管理者和卓越管理者的时间管理
6.目标和危机感的牵引
第四讲 有效沟通 - 培育下属与人际和谐
1.沟通的实质
沟通的原理（三要素）；沟通成立的条件
2.沟通的重要性与必要性
时间成本；机会成本；取得信任；落地执行
3.有效沟通的场景模拟
（1）如何做好有效倾听
（2）如何做好有效反馈
（3）如何做好有效提问
（4）如何做好有效的工作汇报
（5）向上沟通：让上级支持你的工作（与上司沟通的 5 个方法）
（6）平级沟通：与平级达成共赢（与同事沟通的 6 个方法）
（7）向下沟通：激发部属能动性（与下属沟通的 9 个方法）
（8）对外沟通：如何与客户及供应商进行有效沟通（礼+专）
（9）高效会议的流程设计：如何让会议精简而高效
第五讲 目标管理者与计划执行
1.通过目标对管理者进行定义
聚焦资源；自我牵引；赢得支持
2.目标的制定与分解
从战略到目标（战略地图）；如何设定目标（SMART 原则）；七步设定目标
3.计划制定的常用工具
制定计划OOPSDB；识别机会SWOT；拟定方案WBS；过程监控甘特图；计划要素5W1H；选择工具决策漏斗；评估工具收益/实施难度矩阵；跟进调整PDCA
4.如何解决项目型难题：所有成功都是规划出来的
第一性原理；推动项目运作的关键因素；驱动工作进展的驱动因子
第三单元 高效赋能的人员管理
第六讲 员工赋能-部属培育与激励
（一）部属培育
1.部属培育三个渠道以及三方式（OFS）
2.辅导和培育的重要性
3. 管理者辅导的心态检视
4. 针对性辅导的人员分类
5. 培养下属的程序
6. DOME标准辅导流程
7. 如何对员工进行绩效面谈辅导PRP
（二）有效激励
1. 有效激励的定义和激励效果公式
2. 常见的三种激励理论：需求层次论、双因素、公平理论
3. 有效激励的切入点：动机和标杆激励
4. 期望与强化
5. 华为集团的人才培养方法
6. 有效激励五步骤
第七讲 授权艺术-如何进行有效授权
1.分工授权及必要性
接触层级；彼得原理；时间局限；培养下属
2. 授权的本质：授权不是分权
3. 授权的两个陷阱：责任稀释和责任跳跃
4. 授权的八大障碍
5. 授权的四大工作分类
6. 授权的五个级别
7. 授权的原则
8. 授权的步骤
确定任务；选择人选；设定期限；提供支持；定期汇报、检查
9.授权的技巧：通过授权激活战斗力
第四单元 高绩效的团队管理
第八讲 团队管理 - 打造统一化绩效
1.团队及团队角色
团队与团体的区别; 成员关系决定团队绩效；团队中的八大基本角色
2. 团队成员的构成及管理策略
3.团队发展阶段的管控要点
组建期；激荡期；规范期；执行期；休整期
4.直属领导对团队的影响
5.高效团队的六大特质
共同目标；赋能授权；关系与沟通；自觉；认可赞美；士气高昂; 战斗力强
8. 团队文化的内核：团队精神
团队凝聚力；团队合作意识; 团队士气高昂
第五单元 领导力的重塑和提升
1.领导的定义：带领和引导
2.领导者的意义
3.管理与领导的几点区别
4. 领导力要素模型
5. 约翰·麦克斯韦尔领导力五层次
6. 从管理者到教练
7. 传统型管理者和教练式领导的不同
8. 教练式领导的五种能力和四个步骤
9. GROW教练模型在实践中的运用
10.下属/团队成熟度对应的领导类型
11. 领导者影响力
